通往天堂的路——公共图书馆建设的创新理念.docVIP

通往天堂的路---公共图书馆建设的创新理念 林 滨 （重庆图书馆，重庆，400014） 摘要：本文打破传统图书馆从图书馆设话题维学发观时进从图书馆设个着进学阐来图书馆内从创图书馆 = 关键词图书馆 图书馆设 创图类号G258．6 文献标识码A ABSTRACT:In?this?paper,?only?to?break?from?the?traditional?library?construction?and?management?perspective?and?to?explore?the?topic?of?the?construction?of?public?libraries?in?their?way?of?thinking.?Rather,?the?scientific?concept?of?development,?advancing?with?the?times,?From?the?Public?Library?of?different?angles?of?view,?some?philosophical?thought,?explained?the?meaning?of?the?future?new?library,?thus?the?creative?concept?of?public?libraries?in?the?framework.? KEY WORDS：Public library. The library construction. Creative principle CLASS NUMBER：G258.6 天堂，一个令人向往的地方。但在一个纯粹的图书馆人眼里，完美的公共图书馆就是一个人间天堂。人类会献动着数历现义图书馆动从献动现图书馆动传统义图书馆设发经个颈动级类图书馆进严畴从规这样规实却级类图书馆画为献资会导图书馆献况争实 那么，未来图书馆设该应时变强传务众图书馆进图书馆图书馆为当图书馆设个课题笔认为强图书馆传图书馆识图书馆发务领满读样图书馆发对图书馆设进创诸动图书馆发关键来 一 社会谐资创会谐资两辅当会图书馆为这现图书馆资为识经济时开资许设视资约预计实规设图书馆树图书馆为谐级类图书馆级类图书馆 资源共享应建立在共建的基础上，只有各级类 二 人本管理制度的创5％来自图书馆建筑物，20％来自文献信息，75％来自图书馆员的素质。很明显，这些都是强调馆员的主体地位。 图书馆的“人本管理”是以公共图书馆馆员为中心的管理创新模式，这种管理模式要求确立馆员在管理过程中的核心地位，一切管理活动都是围绕如何调动馆员的主动性、积极性和创造性去服务与读者而展开，从而实现公共图书馆功能的重组和再造，达到馆员和读者的和谐相处，使图书馆馆内的信息资源得到不断创新和增值。这就要求在管理思想上实现从“书本位”到“人本位”的转变，传统公共图书馆以“藏”为主，业务环节围绕“藏书”展开，这种“藏”的传统思想显然不利于拉近与读者的距离，造成了馆员的服务意识、服务质量、服务水平和读者的需要，社会的要求并没有放在第一位的现象。书本位观念与现代图书馆的人文和谐精神是相悖的。消除“书本位”观念的影响，在管理方式中贯彻以人为本、读者至上的人本精神在是未来新型公共图书馆的发展之路。“人本管理制度”中，馆员是主体，读者是客体，我们要对这两个方面同时进行深入研究，比如建立奖励激励机制，激发馆员的主人翁精神；采取有效沟通，提高管理效率；竞争协作，创建高效率的团队等一系列企业管理手段的运用，提高馆员的凝聚力和服务意识，加强服务手段的创新。对读者，要重点研究其需要，如学科方向，术业专攻，爱好兴趣等。使馆员的服务与读者的需求成为一种整体，就像市场经济一样，有需求就有供给，一进一出完美结合，才能让更多的读者主动的来图书馆寻求帮助。 任何人在一个相同的职位上待久了以后，都会有意无意地懈怠下来，只有用有创意的管理制度，才能重新唤醒馆员对自己工作的热情，发起公共图书馆新型管理制度的革命。同时，确立图书馆员的主体地位和“读者就是上帝”的观念是人本管理制度的核心，也是构建人文和谐图书馆的关键所在。 三 完美服务制度的创新理念 公共图书馆建馆的核心思想是“读者至上”，而“读者至上”其实质就是“服务至上”。美国图书馆大师谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”服务是贯穿未来公共图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。公共图书馆发展的最终目的就是要为读者提供充满人文关怀与和谐相处的服务。我们必须尊重读者权利，提供个性化、多样化的服务，将服务延伸到一切需要帮助的群体。然而，怎样的服务制度才能体现出完美，创新的概念了？ 首先，公共图书馆内部要建立一个有利于图书馆人才培养，有利于科学管理，有利于服务创新的人文关怀制度是当务之急，该制度不仅要对馆员的