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长尾理论对图书馆发展的启示 陈 艺 （温州医学院图书馆，浙江温州 325035） 摘 要：本文介绍了长尾理论概念及在网络经济中的成功应用的案例。论述图书馆工作中存在的长尾现象，提出在网络环境下图书馆应积极应用长尾理论使图书馆的工作获得更大的发展。 关键词：长尾理论；图书馆；网络环境 美国《连线》杂志主编克里斯·安德森(Chris Anderson) 于2004年10月首次提出“长尾理论”，这一概念在2005年迅速在互联网蔓延开来。长尾理论是Web2.0的众多理论基础中相当重要的一个，由于图书馆与互联网的密切关系，图书馆界开始关注与“长尾理论”。“长尾理论”给网络环境下图书馆的发展带来了一些有益的启示，会给图书馆工作提供新的思路。 1 长尾理论 长尾讲述的是这样一个故事:以前被认为是边缘化的、地下的、独立的产品现在共同占据了一块市场份额,可以与最畅销的热卖品匹敌。 长尾理论已经成为一种新型的经济模式，被成功应用于网络经济领域。其核心是指将足够多的非畅销商品聚集起来，就得到了一个比畅销商品还要大很多的庞大市场，这足够多的非畅销商品的聚集就形成了所谓的长尾，而这个长尾的力量就是支撑诸如亚马逊网上书店这类商业模式的力量。例如，亚马逊网上书店成千上万的商品书中,一小部分畅销书占据总销量的一半,而另外绝大部分的书虽说个别销量小,但凭借其种类的繁多积少成多,占据了总销量的另一半。。一个前亚马逊公司员工精辟地概述了公司的“长尾”本质:现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。由此可见长尾的力量，亚马逊由于借助网络平台汇集了大量在一般常规书店里已经脱销的图书品种，构成了其图书品种的长尾，而获取了巨大的商业利益。 另外一个例子是Google。目前Google的绝大多数收入都是来自于由那些小企业和个人构成的小广告主(广告市场的长尾巴)。过去，数以百万计的小企业和个人从未做过广告或者从来没大规模地做过广告，因为他们作为个体，小得让广告商们不屑一顾，甚至连他们自己都不曾想过可以做广告，但Google 的AdSense 模式把广告的门槛降了下来，广告不再高不可攀，它是自助的、价廉的、谁都可以做的，这样Google就成功地整合了广告业中由小企业和个人组成的小广告主这一长尾巴市场，并赢得了决定性的利润。由此可见，在互联网上最成功的业务就是通过某种方式整合长尾巴市场而形成的。 克里斯·安德森认为在经济领域“长尾理论”的主要含义就是,只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。 2 图书馆中的长尾现象 长尾理论给其它领域或行业带来的影响，引起了人们对其的重视。 长尾理论与图书馆也有很好的适应性。图书馆界经典的“ 图书馆学五定律”: 书是为了用的; 每个读者有其书; 每本书有其读者; 节省读者的时间; 图书馆是一个生长着的有机体。其体现的是与长尾理念相吻合的思想, 只是由于条件的限制, 定律仅仅成为图书馆的理想而已。 在互联网和搜索引擎产生之前，实际上图书馆已经在实践长尾理论。图书馆确实构建了许多“原始形态”的资源长尾。无论是“大而全”、“小而全”的馆藏建设模式，还是从系统范围、地区范围内的联合目录到国家范围的联合目录，其目的都是为了进行资源的最大范围的汇聚和揭示，形成资源长尾。 2.1图书馆读者群 多年来的实践发现,经常利用图书馆的读者占据了头部区域,而不经常或偶尔来图书馆以及一些潜在需求的读者则占据了长尾。 过去，图书馆曾经吸引了学术用户的注意力，是学术资源聚合的惟一中心。但是，在网络条件下，搜索引擎等一些新的资源聚合中心正在形成。图书馆变成了若干知识传递渠道的一种，其用户也正在被这些新的资源中心所分流。越来越多的数据和事实表明，图书馆的传统用户正在流失。OCLC 在2005 年底推出的《对图书馆与信息资源的认知》的调查报告指出:被调查者中有84% 的人首选搜索引擎开始信息检索，只有1% 的人从图书馆网站开始查找信息。被调查者认为，搜索引擎比图书馆辅助搜索有更高的质量、更多数量的信息和更快的速度。部分学术信息用户对图书馆的依赖度也在逐渐降低，特别是伴随互联网成长起来的年轻一代。2004年美国哥伦比亚大学的调查表明:46.5% 的学生喜欢使用搜索引擎查找学习资料，而只有21.9% 的学生使用图书馆的电子资源。也就是说，读者群中的长尾现象越来越大。 如果图书馆能够认识和理解读者服务工作中的长尾现象,正确运用长尾理论,将服务的注意力集中在那些潜在的读者身上,那么图书馆读者的人数将迅速增长。Michael Stephens在ALA TechSource上解释到“当我们面对读者时，我们应该牢记我们所应服务的所有人。” 2.2 图书馆