基于知识网格电子政务知识服务的研究.docVIP

基于知识网格的电子政务知识服务研究 柳巧玲 （河海大学商学院，江苏南京　210098） [摘要] 网格技术作为一门新兴的信息技术，应该为人们所关注，网格技术的出现为电子政务中的知识提供了一体化知识服务环境，能够使用户快速、有效地获取自己所需要的政务信息资源。本文对电子政务中的知识流程介绍的基础上，论述了知识网格的基本概念和体系结构，进而提出了一种基于知识网格的电子政务知识服务平台，并对其知识运作过程和实现的关键问题作了进一步的阐述。 [关键词] 知识网格；电子政务；知识服务 Research of Knowledge Service of E-government Based on Knowledge Grid Liu Qiao-Ling (Hohai University, Nanjing 210098) [Abstract] As grid Technology is a newly developed information technology, much attention should be paid to it. Grid technology provides a knowledge service environment for knowledge of E-government, so the government information can be rapidly and efficiently discovered. The paper discusses the knowledge process of E-government and the concept and structure of knowledge grid. A model of the knowledge service of E-government on the basis of knowledge grid technology is proposed along with the elaboration of the key problem for its realization. [Key-words] Knowledge grid technology; Electronic government; Knowledge service 随着网络技术的迅速发展及电子政务的广泛应用，电子政务信息资源愈来愈大，具有量大、分散、异构等特性。与此同时，人们对这些信息资源的有效管理、共享和远程访问的需求急剧增加，如何从众多的、分散的、异构的电子政务信息资源中将需要的知识挖掘出来并根据用户的需要进行个性化的知识推送服务已经成为人们迫切关心的问题。20世纪90年代产生的网格技术对知识的管理提供了一体化知识服务环境----知识网格。知识网格是在信息网格和语义网格基础框架上建立的基于网格技术的知识发现和应用服务的智能、高效、协作的决策支持平台，用统一的方式共享和管理网格上分布的异构计算资源。 一、电子政务中的知识流程 电子政务中的知识流程是指电子政务中知识管理的业务过程和知识转化过程，该过程是一个涉及电子政务中数据生产、加工、挖掘到知识提取以及用户应用知识的整个过程，是一个循环和持续改进的运作过程。以知识应用为中心，从问题定义开始循环到知识评价完成一个周期循环，接着又进入问题定义进行下一周期循环，从而保证提供的知识是更新的、不断创新的知识。这一过程持续不断的运作最终可以提高政府公务员的技能、提高沟通效率和优化管理流程。 1.问题定义。问题的定义是十分重要的一步，了解电子政务领域中政务处理的情况，熟悉电子政务的背景知识，弄清用户的需求。 2.数据提取。根据问题的定义，在原始的政务数据库中进行相关政务数据的动态发现与定位，从而从原始的政务数据库中提取与知识发现相关的政务数据，形成目标数据。知识发现将主要从这些政务数据中进行知识提取，在此过程中，会利用一些数据库操作对数据进行处理。 图1 电子政务中的知识流程 3.数据处理和加工。主要对前一阶段产生的政务数据进行再加工，检查数据的完整性及数据的一致性，对其中的噪音数据进行处理，对丢失的数据进行填补。 4.数据挖掘和知识发现。选择某一特定的知识发现算法(如汇总、聚类、分类、关联等)从处理后的数据中进行数据挖掘和知识发现，挖掘出用户所需要的知识，这些知识可以用一种特定的模式表示。这个阶段是知识发现中最重要的一环。 5.知识评价。综合运用电子政务领域相关的知识来解释所发现的知识，将其存贮到知识库，并对所发现的知识进行评价，看是否能满足要求，如果不能，则改变约束条件，重复步骤1---步骤5，直到满足要求。 6.知识应用。知识应用的领域表现在2个方面，即形成新的知识库、服务与科学决策和提升政府文化。前者