信息经济学 6 信息管理领导.ppt

6.3 CIO的素质要求 厄尔教授对大量的调查资料加以分析，提出了CIO的素质模型，如图。 6.3 CIO的素质要求 （一）改革的主导者 CIO对业务流程有独到的见解，对技术引进有很好的设想，拥有大型项目的管理经验。 （二）系统的重建者 CIO必须确保新的工程能够满足当前的和预期的业务需要，必须紧跟形势，注意技术发展动向，注意什么时候引入什么组织、引进什么人，并及时向CEO提出建议。 6.3 CIO的素质要求 （三）改革者 CIO必须领导自己的部门进行改革，并对一些重大问题作出回答，这种问题至少有两个： 什么是核心业务，那些非核心业务可以进行资源外包？ 如何管理一个信息活动尚不稳定的“新模式”，特别是在旧的业务方式仍然支撑着大部分业务量的时候？ 6.3 CIO的素质要求 （四）联盟的管理者 CIO必须区分轻重缓急，决定哪些是交易伙伴，哪些是战略伙伴，必须提供一套信息管理规划，将他们捆在一起。 6.4 CIO面临的机遇与挑战 6.4.1 CIO变化的主要趋势 6.4.2 CIO发展的机遇 6.4.3 CIO面临的挑战 6.4.1 CIO变化的主要趋势 随着政府、企业和事业单位信息资源管理的深度和广度加大，CIO成为组织重要的领导角色，供应链管理、客户关系管理、电子商务、虚拟企业等新型管理模式导致CIO角色呈现下列变化趋势： 第一，CIO角色正由技术规划和实施向战略规划转变。 当前，CIO更多地以战术的而非战略的面孔出现，CIO们倾向于聚焦在计划和实施特定的信息技术，而不是组织的长期战略。随着CEO逐渐意识到知识管理是战略规划的核心构件，CIO角色职能也将发生变化。 6.4.1 CIO变化的主要趋势 第二，在制定战略规划时，CIO的声音将变得更为重要。 当前，CIO在组织高层规划和决策时并不活跃，尽管已有共识：信息化是未来经营成功和扩大市场份额的关键，然而CIO常常并非高层决策者。 第三，对组织而言，CIO角色的转变是一项重要的人力资源挑战。 这将意味着重新认识与CIO功能有关的技能集，包括组织用CIO的方式，CIO与高层管理人员的关系，绩效期望和评价过程，以及绩效激励和报酬等。 6.4.1 CIO变化的主要趋势 第四， CIO的理想品质正在发生变化。 CIO的理想经历应为，既有技术/工程方面的品格，又有金融、营销和战略规划方面的背景。 第五， CIO越来越涉及内部和外部的客户支持。 当前信息管理组织的成功更多的是和内部的通信与网络相联系的，而不是基于客户的外部技术支持。随着知识管理扩展到同时包括内外部支持功能，信息管理组织角色很可能随之而变化。 6.4.2 CIO发展的机遇 第一，组织信息化程度日益提高。 信息技术已经融入组织的日常运作，组织信息化程度日益提高，越来越多的业务开展需要信息技术的支撑，信息技术与信息系统对组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化，组织信息化建设已经从信息技术应用逐步走向信息资源管理和信息战略管理，这就要求组织设立CIO并提升其地位，使CIO由部门主管升入组织的领导层，参与组织决策。 6.4.2 CIO发展的机遇 第二，随着企业变革不断深入，公司治理问题成为企业经营的首要问题。 解决公司治理问题，最核心的是公司信息的真实与准确性，以及处理与传递的效率问题，而信息技术在实现透明管理和体现监控力度上正发挥着非常重要的作用。信息系统是几乎每个业务流程的关键组成部分，信息的准确性、可靠性和及时性在很大程度上取决于公司信息系统和控制措施的可靠性。在信息化与公司业务已经难舍难分的今天，信息技术已经转变为公司治理的支撑。 6.4.2 CIO发展的机遇 第三，企业竞争模式从单个企业竞争演变为供应链竞争。 现今，几乎每一个企业都是某个供应链上的一个环节，都具有供应商和客户的双重身份。市场竞争已经从单个企业之间的竞争演变为不同供应链之间的竞争。因此一个企业必须采取措施加强同其上、下游企业之间的合作，以减少交易费用和效率损失。为此，迫切需要一种手段将内部的各个环节和上、下游合作者之间有效地连接起来。互联网的广泛应用和基于Internet的电子商务的兴起正满足了企业的上述需要。 6.4.2 CIO发展的机遇 第四，中国杰出CIO圆桌会议将组织的CIO战略推向高潮。 “中国杰出CIO圆桌会议”于2004年3月27日在北京中国人民大会堂顺利召开。这次会议汇聚了中国CIO群体中最为优秀的代表。这次“圆桌会议”是由国家信息产业部支持，国务院国有资产监督管理委员会研究中心、全国信息主管研究与培训中心共同主办的。会议探讨了CIO的成长发展，明晰其在管理变革中的角色，共商中国信息化发展大计。 6.4.2 CIO发展的机遇 第五，政府对CIO的重视由宣传走向行动。 2004年10月，首批20位上海市