第三章计划与战略78953.ppt

第三章计划与战略 一、预测——计划的前提 1·概念：根据事物过去发展变动的规律并参照当前的实际情况，运用数学、统计学、社会科学方法对事物未来发展趋势和可能达到的水平所作的科学推断。 2·预测的作用： 有助于认识未来的不确定性，使盲目性降低到最低限度。 使计划的目标与变化的环境和约束条件互相协调。 事先估计到计划实施后产生的结果，以便采取应对措施。 预测工作的效果直接影响到计划制定的可行性、有效性。 3·预测的种类： 经济预测：宏观经济状况是企业经营的外部环境，主要是收集相关的基本数据，利用国家公布的资料。微观经济环境是指与企业经营策略、经营结果直接相关的因素。其中市场预测是企业制定一切计划的基础。对市场变动的了解与把握是企业预测的重点。 技术预测：技术进步和技术更新周期的加快 对把握技术发展方向提出了新要求，技术领先是企业保持竞争优势的重要途径。 社会政治预测：进行海外投资或开展国际化经营尤其重要。 二·计划职能 1·环境分析： 一般环境：组织之外的一切因素。 具体环境：与实现组织目标直接相关的各种因素。供应商、客户、竞争者、政府、公共社团。 评价指标：环境的变化程度：稳定或动荡。环境的复杂程度：简单或复杂。 2·计划——管理工作的首要职能 通过科学的预测，权衡客观的需要和现实的可能性，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径，制定具体的行动方案及进度安排。 What to do; Why to do; Who to do; Where to do; When to do; How to do ; 计划包括“做什么”和“怎么做”两个基本方面。 广义的计划职能包括制定计划和在计划实施过程中的一系列标准、程序、规则、预算等，并运用其进行控制以达到保证目标实现的目的。 范例：松下电器工业公司的故事 作电子领域的领导者——计划怎样促进一个公司巨人的创建： 50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标。 在20年时间里，松下公司与其它日本企业联手将其美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。 作为世界消费电子产业中的巨人，松下公司已经制订了250年的规划。它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。 3.计划的作用与意义： 计划是对未来行动的筹划与预先安排，有助于明确整个组织今后的努力方向。 计划包括定义组织目标，明确组织的使命与宗旨。 制订实现目标的全局战略和在市场中的定位，以减少外部环境变化带来的冲击。 开发全面的分层计划体系，综合与协调组织多种多样的活动，最大限度地减少资源浪费。 正式计划用书面形式确定每个时期的具体目标并使全体成员都能深入了解，指导成员的行为。 计划是控制工作的依据与标准。 计划工作面对的挑战 不做计划目标不清、心中无数,必然导致打乱仗。 跟着感觉走必然带来随意性，难以避免资源浪费，以“交学费”为代价。 计划赶不上变化，未来的不确定因素影响计划的效果。 两难处境如何应对？现代企业是否还需要做计划？ 4.计划的有效性—对实现目标的贡献 贡献是指在扣除了制定和实施计划所需的费用后得到的实际收入和价值的增加。 能够以合理代价实现目标的计划是有效率的。 衡量代价的因素包括时间、金钱、生产要素、各种资源以及个人和集体的满意程度。许多人不满意的计划往往是无效的。 高质量的正式计划和适当的实施过程能给组织带来更好的经营业绩：更高的利润、资产报酬率、不断拓展的营销网络、持续发展的潜力。 怎样才能提高计划的有效性呢？ 5.计划工作的一般原理： 限定因素原理:在制定计划时努力找出妨碍目标实现的主要限制性因素,并有针对性地采取措施,或将目标定在这些因素的限制范围以内。 时限原理：长短结合、确定计划的合理期限并制定相关的保证措施，强调把长期因素与当前行动协调一致的重要性。 5.计划的分类（教材68页） （1）以表现形式划分的计划等级体系： 宗旨：组织的根本目的和使命，在社会分工中的地位和责任，组织自身追求的方向。 目标：是组织宗旨的具体体现，可用一系列指标体系来描述。如资金利润率、质量合格率、优质品率等。 战略：关于组织长远发展方向、主要行动方针、资源配置原则等问题的指导性方案，如国际化战略等。 海尔从1998年开始实施国际化战略，完成从海尔的国际化（企业各项标准符合国际化要求，打造有很强国际竞争力的海尔品牌）到国际化的海尔的转变（在世界各地建设本土化的海尔，成为真正的跨国公司）。 政策：明文规定的处理事务的一般原则，制定政策必须符合客观规律，具有合理性。 程序：指导如何采取行动和对于活动步骤和先后顺序的安排，是提高计划有效性和保证目标实现的基本手段。 规则：在特定情况下如何行动的