品牌传播：对品牌价值与研究理解.docVIP

品 牌 传 播 学 授课教师： 2010世界品牌价值前10强 对品牌价值的理解 是指品牌为企业、消费者及社会所带来的超额价值，能为企业提供超额经济利润，为消费者提供对产品和服务质量的总体认知、提升客户让渡价值，以及节约社会资源、提升公众的信任度等。 品牌价值评估指标 基于企业角度的价值是品牌价值存在的基础和核心； 基于消费者角度的价值是品牌价值高低的主观感知水平，是品牌价值存在的前提条件； 基于社会角度的价值是品牌价值高低的先决条件。 如何提升品牌价值 强化企业形象； 提升顾客对企业的忠诚度； 注重品牌的生命力； 走集团化、规模化之路。 第三讲 品牌质量 一、品牌质量――消费者对品牌所形成的总体认识与判断，包括两方面内涵，其一是品牌产品本身具有的质量、性能；其二是品牌在消费者心目中的质量。 二、品牌质量的影响因素―― 该品牌产品自身的性能； 该品牌产品的整体质量、品质； 消费者对该产品的个体体验； 该品牌的营销传播活动。 肯德基 苏丹红 哈根达斯 厕所门 牛拉宝马车，缘于总熄火 三、通过品牌传播，提升品牌质量 进行品牌传播时要考虑到目标消费者的实际需要； 通过品牌传播全过程，努力在受众心中建立起品牌独特的质量印象。 利用各种方式，与目标消费者进行全方位的沟通和交流，随时掌握消费者对品牌质量感受的变化。 第四讲 品牌知名度 一、