个性化企业培训课程体系构建.docVIP

个性化企业培训课程体系的构建 孙娜 摘要：本文立足于当前企业培训的特点，结合国内外先进的培训模式，提出基于标准化的个性化培训课程体系理念。通过提炼出各种类型企业的共性需求，将内训课程设计过程系统化，形成一个标准化体系，在此基础上进行针对不同企业特点进行定制化设计。而对于企业自身的不同需求和特点，只是体系中客户需要做的“选择题”，从而大大节省课程前期的调研及准备时间，同时也保证了企业内训课程的标准化，在突出不同企业特点的同时，避免相同课程差异性过大。 关键词：个性；企业培训；课程体系 当前，越来越多的企业更加重视培训，希望通过培训，使企业员工能够更好的与工作匹配，帮助企业创造更多价值。企业除内部相关部门承担技术性培训外，更多选择培训机构进行培训项目外包，让培训机构为企业设计课程并实施培训。 从表面上看企业培训都是个性化的，因为企业培训具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。课程课前调研，针对企业展开，针对性强。 基于以上原因，笔者认为应该提炼出各种类型企业的共性需求作为基础，在此基础上设计“选择式”路径，将各类需求情况分类归纳，形成个性化需求量表。客户在选择培训方案时，只是在做“选择题”，从而大大节省课程前期的调研及准备时间，同时也保证了企业培训课程体系的标准化与系统化，在突出不同企业特点的同时，避免相同课程差异性过大。 一、企业培训课程设计的差异性分析 （1）不同类型培训机构课程设计的差异 1、培训公司与培训中心 培训中心是一个单一方向的培训机构，例如电脑培训中心就是培训电脑的，不可以超出经营的范围，驾驶的培训中心也是只可以学车，不可以提供其他的培训项目，而培训公司则可以根据其营业执照的许可范围例如管理人员培训，可向管理人员提供必要的培训，所以不同点是培训中心是单一经营项目，而培训公司是只对提供对象有划分并不对培训项目有限制。 2、培训公司与培训学校 培训学校更多是以专业技能和学历并重的教育，所以一个培训学校的好坏看毕业出来的学生在社会上企业的认可度，也就是指社会对他们提供的学历认可度，这种认可度主要表现为毕业生的就业比例和工资水平，而培训公司是以提升企业公司管理层能力，或者是为了某个领域进行专业的讲解，达到对企业发展和员工能力提升的目的，相对而言，培训公司提供的是更高层次的思维教育，培训学校则是技能教育。 3、培训学校与培训中心 这两者之间的差别非常明显，培训学校是以提升个人工作技能和学历教育并重的教育，而培训中心则以考试通过或者达标为目的，讲的是一种职业资格的认证！一个注重的是工作技能和学历，一个注重的是职业认证。 （2）培训目的不同形成的差异 按不同培训目的、登记机关及盈利状况可划分为技能教育培训及商业培训。 1、技能教育培训：是劳工部门培养和考取上岗资格证为目的培训，登记机关是劳动部门，而且需要以不盈利或者少盈利为目的，主要是提供劳动部门的认证考试培训，师资需要认证，收费需要认证。 2、商业培训：登记机关是工商局，所以商业培训是以盈利为目的的商业机构，而且培训课程是公司的商品，在设置课题和订立价格等方面比以上两种形式简单，但不可提供教育部门相关的学历教育也不可以提供劳动部们的上岗认证教育培训。 （3）培训内容和性质不同形成的差异 按培训内容和培训性质可划分为岗前培训、岗位培训、专题培训这样三种培训类型。 1、岗前培训是指新职工培训、各种岗前强制性培训、岗位任职资格培训、转岗适应性培训等。 2、岗位培训指在岗人员的岗位业务、知识、素质、技能、职业道德等方面的增新、强化、提高培训。如岗位定期性培训、岗位能力提升性培训、考察晋升性培训等。 3、专题培训是指各种与国际国内政治、经济形势动态、科技发展趋势及成果、国家及行业的政策法规有关的适应性、普及性、拓展性培训。学历教育是指企业与高校合作办学开展的硕士以上研究生教育。 （4）学习对象的差异 1、年龄差异：培训对象根据年龄不同一般呈现出青年受训对象、中年受训对象及老年受训对象。年龄不同的受训对象在课程中表现出的积极程度也不同，对于每节课内容的消化吸收能力也不尽相同。 2、性别差异：男性学员和女性学员在接受知识的程度及认可方式上都不尽相同。 3、学历层次差异：受教育程度不同，可以直接影响培训课程内容深浅难易程度。 4、工作岗位差异：是课程设计中应该优先考虑的一个因素。大多数企业内训的直接目的，就是为了使各工作岗位工作人员在岗位技能上有所提升，课程设计会根据受训人员的岗位不同有所侧重。除此以外的职业素养等类型课程，可能参训人员组成结构比较复杂，培训课程设计时侧要根据受训人员组成偏重进行设计。 二、标准化课程体系的设计方法 （1）分析培训课程体系的支撑条件 这一步骤是进行培训课程体系框架设计的最基本工作。比如培训管理机构设置、培训的组织网络、师资配备、经费支持、培训设施、