第四章 战略目标的设定.pptVIP

第四章 战略目标的设定 本章教学目的： 1、明确企业愿景、使命和战略目标的构成和相互关系。 2、了解战略目标制定的各种方法。 一、企业愿景、使命和战略目标 企业愿景、使命和战略目标是一个体系的三个不同层次的概念，它们的关系如P86图4-1所示。 1、企业愿景 ⑴ 企业愿景的含义 企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在感情上能激起员工的热情。 企业愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。 ⑵ 企业愿景的构成 企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。 ① 核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂、精神和凝聚力。它由核心价值观和 核心目的构成。 核心价值观是企业最根本的价值观和原则。核心目的是企业存在的根本原因。 ② 未来展望由未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述构成。 远大目标是激励员工的有力工具，它能统一人们的认识和激发人们的团队精神和创造力。 2、企业使命 ⑴ 企业使命的含义 企业使命是企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。 ⑵ 企业使命的作用 ① 企业使命为企业发展指明方向。 ② 企业使命是企业战略制定的前提 。 ③ 企业使命是企业战略的行动基础。 ⑶ 企业使命的表述（内容或基本构成要素） 企业使命的表述应当包括三方面的内容，即企业的生存目的、企业经营哲学、企业形象 ① 企业的生存目的 企业的生存目的的定位应该说明企业要满足顾客的某种需要，而不是说明企业要生产某种产品。顾客是企业的基础和生存的理由。 ② 企业经营哲学 企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学，其主要内容通过企业对内外环境的态度来表现。 ③ 企业形象 每一企业在特定的公众心目中，都有自已的形象。企业形象的定位通过理念识别、视觉识别、行为识别等三个部分来体现。对公众形象的重视反映了企业对环境影响及社会责任的认识。通过对公司理念、统一标志、专用字体、标准色以及企业主题歌等手段将企业的形象概念具体化，不仅传播了企业文化，使顾客认识、接受企业及其产品，而且有助于使企业的内部与外部达成共识，易于实施企业战略。 3、企业战略目标及其体系 ⑴ 战略目标的含义 战略目标是企业使命的具体化（数量上的界定），是企业追求的较大的目标。 ⑵ 战略目标的作用 战略目标是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。战略目标是企业战略的核心，它反映了企业的经营思想，明确了企业的努力方向，体现了企业的具体期望，表明了企业的行动纲领。具体讲，制定企业战略目标，具有如下作用： ① 实现企业外部环境、内部条件与企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展。 ② 能使企业使命具体化、数量化。 ③ 为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。（战略方案是实现战略目标的手段）。 ④ 描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。 ⑶战略目标的特征 可接受性、可检验性、可实现性、可挑战性。 ⑷ 战略目标的内容 企业战略目标是多元化的，既有经济性目标，又有非经济性目标。应当用定性或定量化的术语来表述其达到的程度，要求一方面明确战略目标实现的时间，另一方面详细说明工作的特点。通常要从以下几个方面来考虑建立企业的战略目标： 利润目标、产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标、社会责任目标。 ⑸ 战略目标体系 制定战略目标的有效方法是构造战略目标体系，使各个战略目标之间相互联合、相互制