基于顾客需求的高技术企业技术创新模式及其优化模型的构建.pdf

第31卷 第2期 技 术 与 创 新 管 理 Vo1．31 No．2 2010年3月 TECHNOLOGYAND INNOVATION MANAGEMENT MaL2010 【创新论坛】 基于顾客需求的高技术企业技术 创新模式及其优化模型的构建 张志红 (山东经济学院会计学院，山东 济南250014) 摘 要：技术创新是高技术企业核心能力的主要源泉，顾客价值又是创新模式分析的起点，文章基于TRIZ理论和 质量功能展开(QFD)，结合稳健设计方法，构建了以顾客满意为 目标的高技术企业的技术创新模式。为在实践中 更好地应用和实施该模式，提 出了一个基于产品全生命周期的总成本优化模型，利用这一模型可对该模式的输出 做 出有效地评价。 关键词：TRIZ；QFD；技术创新模式；成本优化模型 中图分类号 ：F253．3 文献标识码：A 文章编号：1672—7312(2010)02—0129—03 TheConstructionofTechnologicalInnovation M odeland itsOptimizationM odelinHigh-Tech EnterprisesBasedonCustomers Demand ZHANGZhi．hong (SchoolofAccounting，ShandongUniversityof o，lom ，Jinan250014，China) Abstract：Technologicalinnovationisthesourceofhig}I—techenterprisescentralcapacity，whilecustomerSvalueisthe startingpointoftheanalysisofinnovationmode1．BasedonTRIZhteoryandqualityfunction，andbyusingmoderatedesign methods，TechnologicalInnovationModelinhigh-techenterprisesisconstructedtakingcustomerssatisfactionasagoa1．In ordertowellputthismodelintopractice，na optimizationmodelfortotalcostbasedonthelifecycleofproductshas been putforward．Thismodelcanbeusedtoeffectivelyevaluatetheoutputofthemode1． Keywords：TRIZ；QFD；technologicalInnovationModel；optimizationmodelofrtotalcost 其技术模式时就必须采用创新的方法，而TRIZ已 1 前 言 不容质疑地成为最有效的创新方法 J。同时已有 高技术企业已经成为一个国家或地区提高综合 研究指出顾客价值是创新模式分析的起点，拥有或 竞争力、实现可持续发展和技术创新的主导力量。 创造优越的顾客价值，不仅是该模式的最终 目标，而 技术要素是高技术企业的核心生产要素，技术创新 且也是激活或拉动该模式的动力系统，而质量功能 是高技术企业核心能力的主要源泉…。HughCourt． 展开 (QualityFunctionDeployment，QFD)就是一种 ney认为战略决策遇到的剩余不确定性主要分成四 面向顾客需求的产品开发设计方法 J。 个层次，新兴行业或者进入新地区市场的企业以及