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杨 欣 浅谈企业绩效考核方法与原则 2008正 浅谈企业绩效考核方法与原则 杨 欣 (黄陵矿业集团有限公司，陕西 黄陵 727307) 摘 要：简要介绍了绩效考核定义、绩效考核方法和原则，并指出了应克服绩效考核的几种片面性。 关键词：绩效考核；选择设计原则；影响因素 中图分类号：TD一931 文献标识码 ：B 文章编号：1671—749X(2008)06—0104—01 地更正。操作简单，可为每个 岗位制定优秀、合格、 0 引言 后进 的评分范围。也有不少企业采用 “平衡计分 企业竞争力的来源有三个基本因素：技术、资本 卡”方法，该方法重视财务因素 以外的非财务量化 和人力资源。员工行为直接关系到企业组织的效益 因素对企业战略实施 的影响力。缺点是指标太多， 与发展。因此，有必要对每个岗位的有效行为表现 且非财务指标很难量化，实施周期长 。还有企业采 予以界定 ，而绩效考核过程就是界定什么样 的员工 用 “末位淘汰制”，克服企业 内部人浮于事的弊端， 行为是有效的过程。 达到精简组织机构，提高工作效益，调动员工积极 性的目的。问题是淘汰 比例设置过低 ，起不到应有 1 绩效考核的定义与方法 的效果，淘汰比例设置过高，会造成员工心理负担 绩效考核。是指对员工在工作过程中表现出来 过重，同事关系紧张，影响企业的和谐发展。在实 的工作成绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进 际工作中任何一种方法都有其优缺点和特定的适用 行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称 ，目 性。不合适的考核方法或考核方法组合，必然会产 的就是提高工作效率和经营效益。考核评测是通过 生考核误差。 员工的行为表现得分与该行为在实际工作中的重要 2 绩效考核方法的选择设计及考核标准 性来决定的。 企业绩效考核方法。主要有 目标管理法 、主基 绩效考核方法的选择设计。企业绩效考核方法 二元绩效考核法、末位淘汰制、平衡计分卡、关键业 的选择与设计是绩效考核的关键 。考核标准应 以可 绩指标法、360度考核法等共 5O余种，每一种考核 量化的、实际观察的为主，尽量简洁，否则会加大考 方法都有其优点和缺点。但是比较系统的、适合 目 核者的工作负荷。同时，须进行有效的岗位分析， 前大多数企业情况的绩效考核方法大致有：目标管 确认绩效考核指标。 理、360度反馈管理、关键绩效指标 (KPI)、平衡记 绩效考核标准。一是绩效考核的标准合乎企业 分卡(BSC)四种 。 发展 目标，每一个层次、每一个职级的绩效考核标 根据调查，许多企业采用 “主基二元绩效考核 准都要充分考虑企业 自身特点，建立有针对性的、 法”，该方法是将 岗位职责和品德素质等方面结合 切实符合企业实际管理要求的指标体系。二是考核 起来进行综合绩效考核。从月、季度到年终考核都 标准应该是具体的、可衡量的。三是考核标准是公 可适用，并可依据绩效的反馈结果，随时进行适当 开的，考核者和被考核者都应该事先清楚地、无歧 义地了解绩效考核的标准。四是绩效考核标准作为 收稿 日期：2008—04—