战略联盟中的信任关系及其阶段模式.pdfVIP

l 一 f l。 。 g | 及其阶段模式 联盟伙伴问的信任对战略联盟来说是决定其 契合、联盟伙伴之间缺乏信任等等。而信任在不同 成功与否的关键 。许多研究表明，信任的缺乏是战 学者的研究里面都被列为影响战略联盟关系的一 略联盟失败的一个重要原因。本文分析了战略联盟 个重要因素，是决定联盟成败的关键，这就使我们 里信任关系发展的阶段性特征，指出了战略联盟所 不得不对信任关系在战略联盟这一组织形式里的 经历的基于计算的信任、基于各方了解程度的信任 发展进行深层次的思索 。 和基于各方认 同感的信任这三种阶段模式。这种对 战略联盟一般由两个或两个以上的企业组成。 信任的阶段细分，有利于联盟的管理者更好地认识 这种组织模式与一个独立企业 的最大区别就是联 信任关系的发展过程 ，从而对战略联盟里信任文化 盟里强调跨企业 的合作，并且，这种合作关系具有 的建设起到促进作用。 风险性。企业之所以要组建战略联盟是因为联盟能 一 、 战略联盟与信任关系 给企业带来各种各样 的好处，如降低经营风险、实 很多管理理论 的研究者和企业管理 的实践者 现规模经济效应、技术或专利互补、缓解竞争强度、 都预言，在这个以知识经济为特征的世纪里 ，企业 规避贸易壁垒、实现国际化经营等等。不过，并不是 间的合作会越来越频繁。企业相互之间组建战略联 所有的战略联盟都实现了其预期的 目的。战略联盟 盟不再仅仅是一种战略选择 ，而是一种战略必须。 在多大程度上按预定 的轨迹发展并最后取得成功 同一行业里的企业甚至都不再被单纯地称为竞争 取决于联盟各方关系的质量。而联盟里各方的关系 对手，而是被叫做竞合者。统计数据也表明，近年来 质量就是指的各方信任度的高低。 各国企业战略联盟的数量 以两位数的百分 比上升 ， 在一个战略联盟里，管理层面临的首要任务就 《财富》世界500强里的大多数也 同其他企业组建 是培育一种信任的文化。如果缺乏信任 ，各企业就 了战略联盟 ，并且表示在未来几年里联盟的数量还 会互相猜疑 。这样的一个联盟是不会走得太远的。 会增加。很多企业组建战略联盟的一个重要考虑就 建立战略联盟这一行为本身并不代表着伙伴之间 是在今天以知识经济为特征的时代里，一个企业单 信任关系的 自然建立 ，也不会保证信任度就会逐渐 靠 自己很难获得所有必要的资源。有的资源虽可自 增加。企业在选择联盟伙伴时考虑的最多的还是资 己培育但代价太过高昂，而有的资源靠 自身的能力 源上的互补性 ，追求 的是协同效应 ，而伙伴之间对 根本不可能获得。所以，一个合乎逻辑 的选择就是 对方可信度的了解是非常有限的。所 以，在战略联 与其它企业结成联盟关系 ，互通有无。然而 ，在这一 盟建立初期 ，联盟各方的信任度是很低的。 浪高过一浪的联盟浪潮里却 出现了许多不和谐的 二、战略联盟里信任发展的阶段模式 音符 。有将近一半的战略联盟以失败而告终 ，不欢 战略联盟是 由两个或多个企业为 了一个特定 而散 。战略联盟失败的原因是多种多样的，如选择 的 目的而组建起来的。战略联盟这一形式天生就带 了错误的伙伴、联盟前的准备不充分、双方文化不 有很多不确定性。联盟各方互相间在开始时多多少 14 正业西一与■曩 2010年舞1期 § 。； ． i _| ≈_ 。 } H ％ g 少都怀着戒备的心态，生怕把过多的信息透露给其 使得各企业 的机会主义行为受到限制，让联盟伙伴 它伙伴后会把 自己置于不利的境地。这种担心其实 对今后的合作产生信心。战略联盟初始阶段的控制 就是不信任 的表现。但是，我们可以观察到，那些运 程度是非常高的，它必须达到一定程度以使联盟各 作得很好的战略联盟总是能够培育出一种信任 的 方确信其它伙伴能按约定的方式行事。有效的控制 气氛。其实，战略联盟信任关系的发展是分阶段的， 机制就是要达到足够的控