2014年度第四季度旅行社责任保险统保示范项目案件情况分析及风险管控建议报告.pdfVIP

2014年度第四季度旅行社责任保险统保示 范项目案件情况分析及风险管控建议报告 江泰保险经纪股份有限公司 2014年12月 一、 四季度案件情况 （一）案件总体情况 2014年第四季度，旅行社责任险统保示范项目共出险 1867起。其中，人身伤害案件1361起，本季度出险案件的 72.90%，较2013 年同期增长38.74%，受伤3282人，死亡 107人；非人身伤害案件 （包括财产损失、费用损失等）506 起，占接报案总数的27.10%，较2013年同期减少35.29%。 2014年第四季度案件数较本年第三季度案件数（3047 起）有较大的回落，系旅游热潮回落，旅游出行人数较前一 季度有较大幅度减少。 2014年第四季度与2013年同期相比总体案件变动不大， 仅增长5.90%，但人伤案件增幅高达38.74%，且受伤人数较 2013年同期增长剧烈，主要的受伤人数增长案件为食物中 毒、意外伤害和高原反应。今年本季度食物中毒人数达1462 人，较2013年同期 （361人）增加1101人，增长幅度高达 304.99%，本季度食物中毒人数主要增加在云南、辽宁、湖 南等地。2014年第四季度非人伤案件较2013年同期有较大 幅度的下降，其中案件下降绝对数较多的案件类型为旅程无 责延误和旅程无责取消，同时财物丢损案件也有较大比例的 下降，但旅程有责延误和有责取消类案件较2013年同期有 一定程度的上涨。 （二）案件分类情况 1、本季度案件分类变动情况： 2014 年第四季度共发生案件 1867起，其中人伤案件 1361起，非人伤类案件506起，与去年同期对比详见下表： 表1：2014年、2013年第四季度各类案件同期数据比较 案件类型 2014第四季度 2013第四季度 同期增长 总案件数 1867 1763 5.90% 人伤类 一般意外 925 687 34.64% 交通事故 98 78 25.64% 自身疾病 102 95 7.37% 食物中毒 130 29 348.28% 猝死 32 36 -11.11% 动物咬伤 30 19 57.89% 高原反应 26 18 44.44% 工作人员受伤 1 5 -80.00% 溺水 10 9 11.11% 失踪 7 5 40.00% 合计 1361 981 38.74% 非人伤类案件 旅程无责延误 236 526 -55.13% 旅程无责取消 30 57 -47.37% 旅程有责延误 1