西南大学网络与继续教育学院2014年春季《管理心理学》1-4次作业正确答案.docVIP

《管理心理学》第一次作业 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中人的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（整体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要） 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性） 6、强化理论是由美国心理学家（斯金纳）首先提出来的，他把强化分为（正强化）和（负强化）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）。 8、态度的组成成分主要包括（认知成分），（情感成分）和（意向成分）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人欲 望的满足度），（新知识的获得与积累），（个人在团体中的关系）以及（人格特征）。 《管理心理学》第次作业 1、什么是管理心理学？答：管理心理学是研究管理活动中心的人的心理现象及其规律的科学。 2、简述需要这种心理状态的特征。1需要的对象性，任何需要都要在追求一定类别的对象中求得满足；2需要与个体生存发展的相关性，个体在生存发展的不同阶段，有不同的优势需要和需要特点；3需要的共同性与个别的差异性；4需要的社会历史制约性。人类的需要随着社会的发展而逐渐复杂化、多样化。 3、动机有哪些主要功能？影响动机的因素主要有哪些？动机主要有三种功能：始发功能、导向功能、强化功能。影响人的动机的因素主要是内在因素和外在因素。内在因素包括：1、个体的身体健康状况；2个体的本能要求；3、个体的需要。外在因素包括：1、目标价值的大小；2奖惩的刺激度。 4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。答:从心理学的角度讲，需要、动机与行为具有这样的逻辑关系：需要引发动机，动机支配行为。人行为的心里动机是在人产生了需要，在客观条件的影响下，又产生了满足需要的动机的情况下才产生的。动机实际上是人的需要的动力形式，或是需要的具体表现，表现为兴趣、意图、信念等。动机对行为的推动是否有力，主要受两个因素的制约：1.作为行为动机的基础的需要是否强烈；2.人的动机被意识的程度。 5、简述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为两类：保健因素和激励因素影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做保健因素；影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素。双因素理论对我们管理实践的启发主要有以下三点：1.该理论告诉我们一个事实，采取了某项激励的措施以后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就一定能够提高2.满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的3.要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，重要的是要注意工作的安排，适才适用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，注意给人以成长、发展、晋升的机会，用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。 6、简述公平理论及其对管理实践的意义。答：公平理论亦称社会比较理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性，公平性对员工积极性的影响。人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感，在认为是合理的、公平时就会心里平衡，心情舒畅，工作能力。反之就会产生不公平感，心里失衡。公平理论在显示管理中具有十分重要的意义：1提醒管理者要关注企业中的社会比较，因为这直接影响到职工的工作动机。在企业中应使奖酬公开化、制度化。2管理人员要意识到，不是他对员工投入产出的评价，而是员工自已的感知是造成他觉得是否公平的来源。因此管理人员要多从员工的角度去考虑问题。3公平理论认为应把金钱作为支付报酬的主要手段。因为金钱可以看得见，又好比较。容易形成公平的局面。4管理者采取分配报酬的原则会直接影响到员工对公平的认识。一般而言，管理人员对报酬的分配有三个原则：按贡献付给报酬；按社会责任、地位付给报酬；或者平均主义，所有参与的人都一样。显然第一种容易形成公平感。 7、简述态度的性质，影响态度转变的条件主要有哪些？态度的性质：1习得性：态度是经过后天学习而形成的。2针对性：态度总是指向特定对象的。3持久性：态度具有相对稳定性。4内隐性：态度是一种内在结构。5间接性：态度是不能直接观察的，只能从人们的言语、表情、行为举止中进行间接的分析的推测。6价值性：态度的核心是价值，不同的人由于价值观不用，对同一现象存在不用的价值判断，从而表现出