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关于举办第105期“医院绩效考核与薪酬方案设计 暨千佛山医院绩效管理模式”经验交流会议的通知 各医疗单位： 新的医改方案颁布以后，各地卫生系统正在加紧改革试点医改方案明确指出：改革的一个重要目标就是要在医院内部建立创新管理机制，而创新管理机制的建立必须解决责任不清，职能不明，激励不足，约束力不等问题制订科学的岗位设置和岗位管理办法绩效办黄鹤妹＊绩效考核的流程及主要方法 ＊临床、医技科室考核中怎样处理经济指标 ＊职能科室的绩效考核指标怎样量化 ＊亏损的科室如何考核 ＊各种考核方法的对比与运用 ＊绩效考核面谈技巧与热点、难点分析 ＊“严禁开单提成”后怎样调动医生和护士的积极性 ＊绩效考核方案成功实施的操作要点  二、岗位评价与职位说明书的制定 三、医院绩效考核的内容及主要方法 1、医院目标管理 ＊责任目标的制定与绩效考核 ＊制定科室工作量、医疗质量、成本管理及内部综合管理等目标的方法 ＊制定临床、医技、行政后勤科室及护理岗位等年度目标的方法 ＊公立、民营医院科室目标典型案例介绍  2、岗位工作量考核 ＊临床人员工作量考核 ＊医技人员工作量考核 ＊行政后勤人员工作量考核 ＊医生、护士工作量考核  3、医疗质量考核 ＊诊疗质量考核 ＊护理质量考核 ＊检查检验质量考核 ＊感染控制质量考核  4、患者满意度考核 ＊诊疗护理质量满意度 ＊服务态度满意度 ＊价格收费合理满意度 ＊环境卫生清洁满意度  5、医院各岗位及各科室的绩效考核内容及方法（表格样本参考）＊临床科主任考核内容与方法 ＊医技科主任考核内容与方法 ＊护士长考核内容与方法 ＊医生考核内容与方法 ＊院长（副院长）考核内容与方法 ＊党委（党总支、党支部）书记考核内容与方法 ＊医院职能科室绩效考核内容与方法 ＊办公室绩效考核内容与方法 ＊人力资源部绩效考核内容与方法 ＊财务科绩效考核内容与方法 ＊医务科绩效考核内容与方法 ＊护理部绩效考核内容与方法 ＊市场营销部绩效考核内容与方法 6、公立医院、民营医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、血站、疾控中心绩效考核方案设计与实务操作 四、医院薪酬设计的难点与对策 ＊国家最新薪酬分配制度和绩效工资政策解读 ＊如何设计院级领导、医务、护理、医技、行政、后勤等科室的岗位系数 ＊公立医院、民营医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、血站、疾控中心如何设计岗位工资和绩效工资 ＊高职低聘、低职高聘人员薪酬标准如何评定 ＊临床、医技、行政、后勤人员如何科学设计薪酬 ＊各岗位薪酬设计技巧及方案介绍 ＊科室业务收入不能与奖金直接挂钩、积极性下降怎么办 ＊如何确定领导与员工、临床与后勤、盈利与亏损及医生护士收入上的差距 ＊怎样提高薪酬分配制度的满意度 ＊当前医院薪资管理的难点与对策 ＊民营医院薪酬设计典型案例介绍 ＊公立医院薪酬设计成功案例介绍  五、现场解答疑难问题及典型案例介绍 1、医院经营困难，大家对制定目标没有信心，群众的积极性调动不起来怎么办？ 2、连年亏损的科室怎么制定经营目标？制定目标时，为什么总是“鞭打快牛”？ 3、上级政府部门严禁公立医院给科室下达经济指标，可政府财政困难，没有给医院拨款或拨款数量很少，怎么办？ 4、医院门诊量不多，医生存在“为难”和“依赖”情绪怎么办？ 5、亏损的临床科室如何发放绩效工资？医技科室比临床科室绩效工资高合理吗？ 6、岗位系数与绩效系数是否一回事？岗位工资是否用系数评定？ 7、绩效工资完全按科室经济效益分配合理吗？ 8、老职工能力低、贡献少、倚老卖老，薪酬改革时阻力很大怎么办？ 专家介绍： 刘振平 著名医院人力资源管理专家，瑞