工商银行个人金融业务营销管理模式研究.pdfVIP

[文章编号】1009—9190(2008)07—0003—06 工商银行个人金融业务营销管理模式研究 中国工商银行江苏省分行课题组 [摘要】本文引入市场营销组合理论、市场定位理论和机制设计理论，阐述了现代商业银行个人金融 业务营销管理模式的发展态势，深入剖析了工商银行个人金融业务营销管理模式现状、特点以及存在的问 题，提出了相关的总体思路和具体措施：构建工商银行新型个人金融业务营销管理模式要处理好五种关系， 即正确处理整体改革与局部调整的关系、战略规划与战术执行的关系、外部联动与内部协调的关系、长效激 励与短期考核的关系以及营销管理创新与风险控制的关系；同时要加强五方面的建设，即营销管理专业化、 网点经营零售化、营销要素整合化、队伍建设规范化和考核评价标准化。 [关键词]工商银行；个人金融业务；营销创新；营销管理模式 [中图分类号]F830．33[文献标志码】A 21世纪以来，随着社会经济的迅猛发展和居民财富的 日益增加，银行个人金融业务得到了快速成长，逐渐成为 波顿教授提出的有关营销要素和手段重新分类组合为4 银行利润的重要来源，也成为同业竞争的焦点，如何优化