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我们应该怎样做（班主任） 班级偶然事件 正确的归因和恰当的问题解决策略 一、案例 随着“砰”的敲门声，某医学高等专科学校化学教师张教授走进了医学系某班班主任的办公室，气愤地说：“李老师，你们班同学太不像话，偷了两把实验课用的尺子。前两天，其他班也有类似的情况发生。现在的学生品质越来越差，你们得好好管一管，不然将来还怎么上课！”“情况属实吗？”“课前我让学习委员数的数，有18把，课后一清就只有16把呢。”“好，我一定查清这件事，给您一个答复。” 送走张教授，李老师马上找来班长、学习委员，询问详细情况，学习委员证实了张教授的说法。毫无疑问，遗失的尺子是被该班的某些同学拿走的。李老师通知班长，下午课外活动召开班委会。 班委会上，大家议论纷纷：“实验课人员分散，尺子又没人看管，谁拿走都没注意，要查有难度。别的班不也有类似情况发生吗，干嘛非查我们班。”“不就是两把尺子吗，买两根赔去就是了，何必兴师动众。”“要是查不出来，将来还不好收场呢？” 听完大家议论，李老师强调不要把这件事看成一件小事，这种不良风气如任其发展，将直接影响学生的健康发展和班风的建设。要把这件事当作是如何培养大学生思想、道德品质的教育活动来抓，并要召开主题班会。班委会首先要统一认识，协助工作。 晚自习，李老师在全班发表意见：“我班今天有同学在上化学实验课时，因一念之差拿走了实验中心的两把尺子，这种行为损害了我们班的学生形象。也使任课教师对我们班产生了不好的印象。我不希望这种行为继续下去。我现在也不想查明到底是谁拿走尺子，只要能在明天自习前，在讲台的课桌上看见遗失的尺子，我将不追究这件事的个人责任。否则，我将一查到底。”说完，李老师走出了教室。 第二天晚自习时，课桌上放着两把尺子。李老师拿起尺子对学生们说：“看到尺子我很高兴，知错能改就是好同学，哪个同学能保证自己不犯错误呢？这件事我不追究个人责任，但是，我建议以班委会的名义写两份检讨书。一份给教授，一份贴在班上的墙壁上。同时召开以‘正确树立大学生道德观念’为主题的班会，每人做5分钟的发言。我希望同学们能记住这个教训。” 晚上，李老师家先后来了两位同学，主动承认了错误，并表示将改正错误。 二、案例分析 所有看了这个案例的人，都会为这个棘手的“偷”的问题的妥善解决而感到高兴，也会为这位李老师的问题解决艺术所折服。 我们不会相信这个案例是杜撰出来的，因为杜撰的故事没有这么合情合理。 如果我们细究一下，我们就会提出这么一个问题：这个“偷”的问题为什么会被合情合理地解决了？ 我以为，李老师对“偷”的问题的正确归因和对问题解决策略的恰当选择是问题得到顺利解决的关键。 （一）归因及其影响 归因，从字面上看，就是指寻找已经产生的某种行为的原因。从心理学的角度看，归因是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。 换言之，归因就是把他人或自己的行为的动机加以解释和推测。从某种意义上讲，归因的结论会直接影响到行为发出者下一步的行为。 当我们把发出某种行为的原因归因于行为发出者自身能控制的维度上时，会激发行为发出者进一步行为的积极性。 反之，当我们把发出某种行为的原因归因于行为发出者自身不能控制的维度时，会抑制行为发出者进一步行为的积极性。 以案例观之，正是因为李老师将“偷”尺子的行为归因于“一念之差”这个可控性的维度上，所以才会有尺子的送还和两位同学主动承认错误的行为的发生。 反之，假如李老师将“偷”尺子的行为归因于行为败坏者的真实偷窃行为，那么，我们可以合理推测，那两位同学必然会因害怕背上偷窃的行为败坏者的名声而不敢送还尺子或主动承认错误。 其最终结果可能是不了了之，使班集体背上不好的名声，也可能是查出了肇事者，从而使那两位同学背上“小偷”的恶名。从教育的观点看，无论那两位同学“偷”尺子是出于什么动机，李老师的归因是合理的，是应该的，因为这为进一步的教育提供了契机。 当然，仅仅有合理的行为归因，对于“偷”尺子行为的最终解决还是不够的。因为，合理的行为归因只是为进一步的教育提供了可能性，要使这种可能性变为现实性，还必须创造一定的教育条件或情境。 以案例观之，李老师不仅为“偷”尺子问题的解决创造了有利的条件或情境，而且选择了恰当的问题解决策略。 （二）问题解决策略 1.问题解决策略之一，偶发事件的处理与班集体的建设结合起来 偶发事件是学生中出现的意料之外的事件，它会造成许多危害，其中最基本的危害有两个： 第一个是造成班级组织混乱，影响正确舆论的形成。正确舆论形成的一个基本特征，是大多数人对正确观点及其认识的一致性。而偶发事件因事发突然，因此，无论是教师还是大部分学生对事件发生及其发展过程的真实情况都存在着不同的“盲点”。这样，对事件就往往不能取得一致性的看法和意见，甚至会混淆是非，不辨真假，