医患沟通管理过程中的案例研究.pdfVIP

2014年9月第22卷第9期 医药与保健 经验交流 谐发展，就必须遵照以下几点 ： 能力的建设。随着医学科研的不断发展与进步 ，对受试者的权益维 首先，树立医学科研中严格的医德要求 ，认真、合理的进行相关 护也受到了广泛的关注，其根本目的就是确保医学科研人员在依据 医学科研的设计，并且规范的施行科研 ；进行医学科研的方向必须 相关科研道德规范的基础上，最大限度的保护受试者自身权益 。进 是在符合人们健康的基础之上；对各种相关的数据进行客观 、真实、 行对伦理审查机制的建立与完善，对于审查工作的开展及取得成效 全面的分析与统计 。 有着至关重要的意义。 其次，树立正确的医学科研伦理观 。医学科研伦理主要依据的 4 结束语 就是自主、公正、有益、无伤这几个原则 ，建立相关的医学伦理委员 医学科研伦理是医学科研中不可避免的一项重要课题 ，而且我 会 ，维护受试者的知情权、保护受试者权益 ，也只有树立正确的科研 们也必须意识到，随着医学科研的进步 ，不可必免的也带来了一系 伦理观，才能真正使医学科研活动为人们谋福利 。 列的伦理问题。认清二者之间的辨证关系 ，理性对待医学科研与科 最后，进行对相关伦理审查机制的完善 ，大力加强对科研伦理 研理论存在的冲突，意识到其相互影响 、相互促进、相互发展的重要 关系 。 ： （王明霞 ） 参考文献 作者单位 830054 新疆医科大学第一附属医院临床医学研究院 ,申洁 ; 王洪奇 （鲁瑞萍 ） [1]李军纪， .论生物医学科研中科学道德情感的培养[J].中国 药物临床试验机构办公室 ,张翌韦 （吐尔逊江 ） 医学伦理.2005，18（05）：38-39． 830054 新疆医科大学公共卫生学院 ·买买提明 医患沟通管理过程中的案例研究 潘爱兰 张 玲 申仕海 】 ；存在问题 【关键词 医患沟通；案例分析 】 】 【中图分类号 R197.322 【文献标识码B ， ，以不耐烦的语气对患 1 目标 常时 该专家因忙于替其他等待的患者诊治 医患沟通是医患之间通过沟通 ，医方从中获取患方疾病信息、 儿母亲说，都说过孩子没病了，还问什么？结果，引发孩子母亲对专 家族和社会致病因素，便于诊断病因 ，实施治疗；患方从中获取有 家诊治结果的怀疑，并直接来到院部进行投诉 ，认为该专家只是应 关疾病资料信息并感受到医生对患者的关爱之情 ，从而使医患间 付了事，对孩子的身体只是简单地摸了一下便做出了诊断 ，且态度 建立互信理解的良好关系。换言之 ，医患沟通不仅是医疗服务的必 恶劣，要求予以严肃处理并解决孩子腿脚疾病 。 然内容，更是医学人文关怀的必备途径 。因此，此项工作的目标是 处理情况：笔者系当时处理此事件的工作人员 。经了解相关情 、医患关系与角色定位、医患 ， ，稳定了患儿及其母 使医务人员充分了解和掌握医患心理 况后 首先另请一位骨科医师前来为患儿会诊 交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。通 亲的情绪，同时证明了原经治医师诊断是正确