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E_SCM中电子商务能力与绩效关联效应的实证研究
第12卷第3期2012年5月
中国地质大学学报(社会科学版)
)JournalofChinaUniversitofGeosciences(SocialSciencesEditionVol.12No.3
Ma2012ESCM中电子商务能力与绩效关联效应的实证研究-
池毛毛,赵 晶,朱 镇,王学军
()中国地质大学经济管理学院/电子商务国际合作中心,湖北武汉430074
摘 要:从电子供应链管理(电子采购、电子订购和ESCM)流程视角出发,研究在三类典型电子商务流程(-
客户关系管理流程)中电子商务能力与绩效关联效应。在对201个企业问卷调查的基础上,采用偏最)对模型和假设进行了验证,实证研究(小二乘(PLS1)证明ESCM中电子商务能力将组织有形和-无形资源整合到企业最有价值的流程,直接影响电子商务流程绩效。(2)发现电子商务能力的跨流程作用以及跨流程绩效作用体现了以客户需求为导向的结构特点,采购流程、订购流程和客户关系流程之间协同管理的动态过程是通过电子商务能力和流程绩效在上下游流程之间的驱动作用来实现。(3))发现所有制对电子供应链绩效的获揭示在ESCM多流程中流程绩效与企业绩效的关联作用机理。(4-取具有正向作用。研究对于认知电子供应链价值的产生机制具有重要的理论意义,并有助于指导管理者正确实施ESCM策略。-
关键词:ESCM;电子商务能力;流程绩效;企业绩效-
()中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:16710169201203011608---
3]
。在E值[SCM模式下,采购、订购和客户关系-
一、前 言
因特网技术和电子商务的迅速发展为传统供应链管理提供了信息共享平台。电子商务作为一种信息共享平台,使供应链上各节点企业联系更加紧密,催生了全新的电子供应链管理(ESCM)模-
式。近年来,大量的制造型企业都积极采用电子供应链模式,然而实施比较理想的不多。Deloitte咨询公司发布的一项研究报告发现,虽然现在已有91%的制造企业将ESCM列为关键管理活动,但-
:///doc/2b77f8e70975f46527d3e1eb.htmlr是只有2%的企业达到了世界水平,差不多有75%
1]
。的企业在平均及以下水平[
等流程内部以及流程之间均发生了根本变化,处于这种环境下的电子商务能力在电子商务价值创造中的作用将会表现得尤为重要和复杂。
但是电子商务能力研究也存在一些问题。首先,关于电子商务能力和绩效的研究多是基于“结构化”而非动态的“过程化”视角,没有能够从动态过程的视角来解释和分析电子商务能力的作用和电子商务价值产生机理。其次,流程绩效和企业绩效之间
]4
。第三,先前有关电子商的实证研究也相当有限[
务能力和绩效的研究多局限于单个流程内,例如电
]5
,没有考虑多个流程以及跨流程的作子采购流程[
用。本文将从ESCM流程视角出发,研究三类典型-
]6
(电子商务流程[电子采购、电子订购、电子客户
一些学者也研究证明了IT技术本身并不能为
2]
,只有电子商务能力才能为企企业带来竞争优势[
关系流程)中电子商务能力与绩效作用关系,在对201个企业问卷调查的基础上,采用结构方程建模
(SEM)对模型和假设进行了验证,揭示ESCM中-
业带来竞争优势,只有通过关键流程将资源整合利用产生电子商务能力,才能为企业带来电子商务价
0111102*收稿日期:2--
)、“基金项目:国家自然科学基金资助项目“企业电子商务策略和系统之集成的规划方法”(基于流程的制造企业电子商)、“);教育部人文社价值创造及其实证研究”(企业间合作电子商务能力形成及价值驱动作用研究”(7067206471072080)会科学资助项目“技术接受视角下企业电子商务战略规划过程的实证研究”(06JA630068
,男,福建长乐市人,博士研究生,研究方向:电子商务和信息系统。作者简介:池毛毛(1985—)/doc/2b77f8e70975f46527d3e1eb.html
,女,北京市人,教授,博士生导师,研究方向:电子商务和信息系统。赵 晶(1955—)
第12卷第3期 池毛毛,等:ESCM中电子商务能力与绩效关联效应的实证研究-
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电子商务能力对于电子商务价值的作用机理。静态“结构化”视角,从新的视角去分析跨企业的电子商务价值创造的内在规律。
(二)电子
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