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浅谈企业招聘过程中外语能力评价问题与途径 （作者:___________单位: ___________邮编: ___________） 　　论文关键词：外语能力评价　外语考试　企业招聘 论文摘要：在全球化背景下，企业的外语竞争力对企业短期目标和长期发展都非常重要。招聘过程是从源头控制员工英语能力，打造外语竞争力的重要手段之一。对当前企业招聘中外语能力评价标准存在的误区进行了分析，并为实现不同目标层次的外语竞争力的企业提出了不同的解决方案。 　　随着全球化步伐的加快，大量外国企业进入中国，同时大量的中国企业也走向世界。在这种环境下，作为通用商务交流语言的英语的重要性与日俱增。如果把一家企业所有员工的整体外语能力视为其外语竞争力，那么这种外语竞争力对于把握商业机会、展开商业活动等日常工作的重要性不言而喻。更重要的是，外语竞争力对企业的发展潜力也有巨大的影响。没有强有力的外语竞争力，任何一家企业都不可能在未来的国际市场中占有一席之地。现在无论外资企业还是本土企业都注意到了外语的重要性，并采取措施提升企业自身的外语竞争力。虽然员工培训是重要的方法之一，但是在招聘环节中把握对外语的要求，尤其是英语的要求，无疑已成为首选。本文首先总结针对企业外语竞争力的研究结果，然后描述当前企业招聘过程中英语评价方式并分析其得失，最后提出一些建议供企业管理者参考。 　　1企业外语竞争力的研究综述 　　关于企业外语竞争力的研究主要集中于外语教学研究和企业管理研究两大领域，并以前者为主。肖坤学(2001)针对世界经济全球化的趋势，分析了新时期企业对外语人才需求的变化、外语人才培养所面临的挑战及当前外语教育所应采取的对策。Clowes(1994)运用文献回顾、问卷调查和深度访谈等方法，调查了企业为什么需要外语和在什么情况下需要外语等问题，并提供了翔实的现实资料。王晓平(2004)分析了职业外语培训的形式、目的、功能，详细阐述了职业外语培训的重要性和紧迫性。另外，也有学者从文化的角度研究企业对外语的需要。张式君等(2004)依据文化学理论，分析了跨文化教育在涉外企业员工英语培训中的重要内容，并且指出，加强对员工的跨文化教育，不仅有利于了解中西文化差异，促进企业跨文化的沟通与交流，而且能够更好地实现企业的营销目标，提高企业的经营成效。打造企业外语竞争力的问题也引起了一部分企业管理研究者的注意。Yuan等学者(2006)通过对酒店业的招聘人员、学生和经理进行问卷调查，探讨了外语能力对将从事酒店业的毕业生的重要性。Swift(1991)研究了国际营销中的语言运用和语言障碍现象，指出外语可以为从事国际营销者提供多方面的帮助。王孝存(2003)介绍了一项针对欧洲企业的外语使用情况的调查，指出语言壁垒会影响企业发展，建议我国企业应从战略高度考虑语言的价值，制定企业语言资源计划。 　　可以看出，尽管目前我国关于企业外语竞争力的研究尚处于起步阶段，但教育界已经意识到了为企业培养外语人才的重要性，并在教学目标、手段、材料等方面进行了有益的探讨。不可否认，来自企业管理研究者的研究相对较少，这说明这一问题尚未引起这部分研究者的广泛关注。 　　2企业招聘中英语评价标准 　　由于企业管理者对语言评价缺少系统的了解，制定的招聘标准通常都非常简单、直观。调查发现，企业招聘广告中对英语能力要求主要以三种形式出现： 　　第一，描述型。即对应聘人员应具备的外语水平进行描述。如富士康精密组件有限公司招聘6Sigma工程师的要求是“英语优秀”，招聘翻译人员的要求是“英语精通”。易初莲花在招聘中提出“英语良好”或者“英语一般”的要求。 　　第二，证书型。即规定应聘人员必须获得某种外语水平证书。如丰田汽车公司对大部分职位提出“英语四级以上”，对个别职位提出“日语二级+英语四级”的要求。出于方便的考虑，目前企业要求的外语证书主要是国内的一些外语水平考试，尤其以大学英语四、六级证书为主。 　　第三，证书加描述型。先明确应聘者必须具有的外语水平证书，然后再对能力水平加以描述。比如大连日立机械设备有限公司提出的要求是“英语四级以上，能够熟练阅读相关资料”等。上述三种模式其实只涉及两类评价标准，即外语水平证书和能力水平描述。能力水平描述为主观描述缺少具体可靠的依据，难以保证评价的信度，因此本文不打算对此类评价标准作过多分析，而是重点分析当前企业普遍使用的四六级证书和四八级证书评价标准。要分析对某一考试分数使用的合理性，有必要引入测试效度的概念，即将考试分数用于特定用途的合理程度。效度考察的不是考试本身的质量，而是分数解释及使用的质量。只有充分了解某一考试测量的实际能力，才能确保分数使用的