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销售管理办法(试行)_V2__2012-6-21 科技有限公司 销售管理办法（试行） 科技有限公司 市场部及销售管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 为提高公司的市场营销能力，提升销售管理水平，确保顺利完成公司的销售任务与经营目标，规范销售过程，特制定本办法。 第二条 员工。 第二章 销售组织架构 第三条 责如下： (一) 根据公司发展战略，制订公司的中长期市场营销策略和年度市场营销计划。 (二) 积极拓展国内外市场，完成公司下达的销售任务。 (三) 建立和完善市场信息的收集、处理、交流及保密系统。 (四) 跟踪PCB行业及环保行业的发展趋势，搜集竞争对手信息和竞争对手产品的性能、价格、竞争手段等并进行整理和分析；进行市场调研，掌握客户需求及采购心理，为公司市场营销活动提供决策依据。 (五) 组建高素质的销售团队，建立销售人员储备制度。 (六) 协调客户关系，协助客户处理设备运行过程中出现的问题，做好售后服务工作。 (七) 协助公司领导维护政府有关部门关系，加强与政府有关部门的沟通 1 本办法适用于公司市场部和经批准设立的异地销售办事处全体公司设立市场部，全面负责公司的市场营销业务。市场部主要职 科技有限公司 销售管理办法（试行） 与交流，积极参与行业协会活动。 (八) 作为公司重要的对外宣传部门，负责制定及实施市场广告、推广活动、展览和公关活动等，完善、规范公司对外发布的各类文书。 (九) 作为公司品牌建设的重要参与部门，参与实施品牌规划和品牌的形象建设，参与公司网站建设，经公司领导批准后代表公司对外发布相关信息。 (十) 参与完善公司的产品手册，参与制定产品价格。 (十一) 完成公司领导交办的其它工作。 第四条 公司设主管市场部的总经理1名，专职负责市场部的管理、办事处设立及代理商选择、公司总体市场营销计划的制订与实施。 第五条 市场部可根据需要设部门经理1名，部门副经理1-2名，区域销售总监、高级销售经理、销售经理、业务助理若干名。市场部人员的招聘由人力资源部和总经理按公司的人力资源管理制度共同进行，市场部人员的岗位职责由人力资源部统一制定并发布。 第六条 销售办事处设置。 销售办事处是公司在重点市场区域所在地设立的派出机构，负责所在区域的市场开拓与客户关系维护。 销售办事处须承担年度市场开拓任务。销售办事处不具备自行签署业务合同的权利，不得私刻印章。销售办事处所开发的客户，均须统一交由公司市场部组织人员进行商务谈判及合同签署。销售办事处人员取得的业务订单，按公司的《销售激励制度》进行奖励。 销售办事处选择及确定，由主管副总经理负责；销售办事处设立，由主管副总经理报总经理批准后实施。销售办事处的经费预算及支出，由总经理审批。 销售办事处工作人员为公司正式员工，按公司统一的人力资源管理制度管理，接受公司考核与监督。销售办理处负责人须按公司报告制度向市场部经理和主管副总经理汇报工作。 2 科技有限公司 销售管理办法（试行） 销售办事处的具体管理，须遵守公司《办事处管理办法》的规定。 第三章 销售人员管理 第七条 各级销售人员（包括办事处人员）必须秉持“团结协作、实事求是”的态度，积极开展业务，努力完成公司和部门下达的销售任务。 第八条 销售人员应当自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益与形象，规范开展工作，不得有违法违纪和损害公司利益的行为。 第九条 销售人员应当建立客户档案资料，并定期检查与整理。客户档案资料为公司财产资料，销售人员离职时不得擅自将客户档案资料带离。 第十条 销售人员应当与客户保持良好的沟通关系，对待客户谦和有礼，不得歧视、辱骂、殴打客户。 第十一条 不得私自收取客户现金、财产或其他馈赠，不得私自直接向客户收款货款或费用。 第十二条 销售人员应当力行节约，合理计划各项销售费用开支。各级销售人员发生公务接待，必须事先请示部门经理和总经理同意，并经不得铺张浪费。 第十三条 销售人员实行日报制度。各级销售人员应当每日向上级直接领导汇报当日工作情况，市场部经理应当汇总部门全体人员日报情况并向总经理汇报。 第十四条 销售人员自进入公司起，须与公司签署《保密协议》，承诺保守公司的商业秘密与技术秘密。 第四章 销售人员薪酬、激励与费用管理 第十五条 公司对各级销售人员，实行基本工资+绩效工资+销售奖励（包括合同签单奖和业绩提成）+年终奖金。 第十六条 销售人员的基本工资与绩效工资，执行公司董