浅谈微信营销优势及发展前景.pdfVIP

网络出版时间：2013-10-11 16:52 网络出版地址：/kcms/detail/11.3889.F1652.060.html 浅谈微信营销优势及发展前景 王立影 （西安城市建设职业学院，陕西 西安 710062） 【摘要】随着时代发展，科技进步，由腾讯公司研发的微信作为功能强大的手机 交友平台，迅速普及，拥有广阔的用户群体。微信营销应运而生，但是微信营销 作为新兴营销模式，其优势到底何在？在未来，微信营销的发展趋势到底如何， 企业又如何抓住微信营销的核心优势，从而壮大发展？ 【关键词】微信营销；腾讯；发展前景 2011 年 1 月，腾讯公司于推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、 图片以及文字，支持多人群聊的手机聊天软件——微信，根据微信官网发布 （/）截止2013 年3 月，微信的注册用户已达4 亿，用户 可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似短信、彩信等方式联系。微信软 件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网 络运营商收取。 随着微信用户规模的不断扩大，微信营销逐渐发力，占据营销市场的一席之 地。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生 的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样 注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需 要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 一、微信营销的优势 1.腾讯公司、智能手机以及国内通信运营商微信发展基础 庞大的腾讯用户基数是微信营销的借力基础，2012 底年腾讯即时通信服务 活跃帐户数达到7.210 亿，微信营销发展空间非常很广阔。 另外，智能手机的发展与国内通信运营商交互影响，进一步促进了微信业务 的快速增长。根据CNNIC 第十三次互联网络调查，截止2012 年6 月，中国手机 网民的总规模达3.88 亿，一方面得益于智能手机及3G 网络的普及，根据工信部 电信研究院发布的统计数据显示，2012 年7 月我国手机市场出货量达3875 万部， 其中智能手机出货量达2101 万部，所占比例超过50%。而2013 年第一季度中国 手机搜索网民规模达到了30750 万人，同比增长29.73%，环比增长5.53%，手机 软件的需求供不应求。 以前，台式电脑几乎是唯一的上网设备，现在除了台式电脑，笔记本电脑、 手机、平板电脑等各种设备都可接入互联网，尤其是手机上网的出现，使随时随 地上网成为现实，在等车时、在户外休闲活动时，使用手机上网的人随处可见。 截至2012 年6 月，我国手机网民规模达到3.88 亿，网民中用手机接入互联网的 用户占比已达到72.2%，手机即将成为了我国网民的第一大上网终端。 智能手机不仅能够拥有PC 电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，借助 移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便。 2. “一对一”的对等信息交流，微信最大程度上发挥互动性优势 微信是对等的双向关系，用户之间是对话。微信普通用户之间需要互相加好 友，构成对等关系。微信的出现一定程度上替代了传统的CRM 工具：email、短 信、人工call center。微信具有富媒体属性，你可以发一条纯文字信息给用户， 可以发带有照片和链接的文章给用户，也可以直接发语音和视频，这些都取决于 营销的需要。除了“发送”以外，还可以随时得到用户的反馈，用户把对产品或 进店服务体验，产品的优缺点以及需要改进的地方发给客服，客服可以进行回复 和解释，形成一种方便而良好的互动，进而成为维护品牌信誉和营销品牌的一种 方便的工具。