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团队学习与组织绩效 主讲嘉宾：王顺捷 2012（第八届）中国企业培训与发展年会 “知明行习”学习模式 ? “知”——明白 ??“明”——练习 ? “行”——实践 ??“习”——习惯 问题 解决 经验 能力 没解决 失败教训 成功实践 工具方法 知识 理念 系统 培训 私人知识 共享知识 集体认知 私人知识 私人知识 共享知识 共享知识 共享空间 第一项任务 第二项任务 〔美〕南希.迪克逊Nancy M Dixon, Organizational Learning Cycle.1999 揭示组织学习的本质 基础：个人知识 方法：团队学习 结果：组织绩效 个人知识 团队学习 组织绩效 1.回顾 评估经验， 查找、界定 问题 反思问题 的根源 产生可能 的解决方 案 选择并形 成解决 方案 将方案细 化为工作 计划 按工作 计划实 施 2.反思 3.分析 4.方案 5.计划 6.行动 问题解决 与决策 导入 研讨 催化 关闭 目标/问题 聚焦/探索 顿悟 创新/收获 反思/整合 行动计划 热身/破冰 热身 小组 付诸行动 催化师 质疑与反思 学习承诺 问题 解决问题，提高业绩 达成共识，明确目标 促进沟通，跨越边界 锻炼队伍，提升水平 重塑文化，改造行为 * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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