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平衡计分卡的应用方法 平衡计分卡 平衡计分卡（Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的「策略」能够转变为「行动;经过将近２０年的发展，平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用．根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划．平衡计分卡发展经历三代发展 目录 起到的作用 平衡计分卡发展历程 平衡计分卡的萌芽时期（1987-1989年） 平衡计分卡的理论研究时期（1990-1993年） 平衡计分卡的推广应用时期（1994至今） 平衡计分卡基本理论 平衡计分卡框架 平衡计分卡的基本内容 平衡记分卡的设计方面 第一、财务层面 第二、客户层面 第三、内部经营流程层面 第四、学习与成长层面 平衡计分卡详解 平衡计分卡的优点 平衡计分卡与战略管理 BSC解释战略 利用BSC宣传战略 将BSC与团队、个人的目标挂钩 分解可以采取两种方式 平衡计分卡的缺点 什么样的组织应考虑采用BSC管理系统？ 平衡计分卡应用的成功案例 缺点 1.实施