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第9章 领导 领导与权力 领导理论 领导艺术 第 一 节 领 导 与 权 力 一、领导概念 是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程。从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。 三个要素 1、本质是影响力 2、是一个过程也是一种艺术 3、目的是使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力 一、领导及其领导者的职责 领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 区别几组概念 领导和领导者 领导和管理 领导是管理的一个职能 领导者和管理者 领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者 2、管理与领导的区别 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 3、领导者与管理者的区别 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 。。。。 结论 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 二、领导的内容 先 行 沟 通 指 导 浇 灌 奖 惩 三、领导与权利 合法权 奖赏权 惩罚权 专长权 个人魅力 背景权 感情权 第 二 节 领 导 理 论 一、 领导特性理论 是研究领导者的个人性格品质特征与领导效能之间关系的理论。 重点研究领导者与非领导者之间个人性格品质的差别。 区分领导者与非领导者的六项特质 1、进取心 2、领导愿望 3、正值与诚实 4、自信 5、智慧 6、工作相关知识 企业领导者的基本素质 ⒈品德高尚。 ⒉个性完善。 ⒊富于进取心和创新意识。 ⒋博学多识。 ⒌多谋善断。 ⒍知人善任。 ⒎沟通协调能力强 二 领导行为理论 主要研究领导方式与领导作风对组织行为及其成果的影响。希望了解有效领导者的行为是否有什么独特之处。 1. 利克特的四种管理方式 专制-权威式领导 开明-权威式领导 协商式的领导 群体参与式领导 发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者，其生产率要比一般企业高出10－40％。 2、管理方格图理论 五种领导方式的比较 不存在一种普遍适用的领导方式，领导的有效性是领导者、被领导者和环境的有机结合。 领导者必须按照不同的被领导者和不同的环境，适时地调整领导行为，才能取得好的领导效果。 领导＝f（领导者，被领导者，环境） 1.菲德勒模式 菲德勒开发出最难共事者问卷，用以测量个体是任务取向型还是关系取向型，另外他还分离出三项情境因素：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系 结论：任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。 个体的领导风格较难改变，因此提高领导的有效性实际上只有两条途径：替换领导以适应情境；改变情境以适应领导。 2.领导生命周期理论 依据下属的成熟度选择正确的领导风格会取得领导的成功。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。 工作成熟度是指一个人的知识和技能 心理成熟度是指一个人做事的意愿和动机 领导者的行为应当随着下属的成熟度不同而相应调整 说服型 参与型 授权型 命令型（高工作低关系）适用于低成熟度的下属（不愿也不能够承担工作责任） 说服型（高关系高工作）适用于较不成熟的下属（愿意但不能承担工作责任） 参与型（高关系低工作）适用于比较成熟的下属（能够但不太愿意） 授权型（低工作低关系）适用于高度成熟的下属（有能力和愿意） 领导者应为下属指明达到目标的途径，帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保下属的目标与群体或组织的目标一致。 1.指导型领导方式：明确告知下属期望他做什么、怎么做，以及何时完成，在完成任务的过程中给予下属必要的指导，但决策完全由领导作出，下属不参与。 2.支持型领导方式：对下属十分友善、平易近人、关心下属，但不太注意通过工作使人满意。 3.参与型领导方式：做决策时注意征求下属意见，尽量让下属参与决策和管理。 4.成就型领导方式：向下属提出