建立适应组织战略的质量管理体系.pdfVIP

l I AcademicExchangeFieldi学术园地 『 臻雒 ● lJ_ 3--誊 l ＼ 由 国 认 可1止 建立适应组织战略的质量管理体系 ◇ 许昌烟草机械有限责任公司 王玉蒙 很多已经通过ISO9001认证，甚至是已经 营体系的重要组成部分 ，因此质量管理体系吐 历过多次认证复评的获证组织，对于如何保持 必须能够迅速适应这种变化。 和持续改进质量管理体系，以及针对内外部经 上世纪9O年代后期，某国有工程机械制造 躁 营环境剧烈变化制定发展战略等 一 系列问题仍 企业就已通过了ISO9001认证，并多次获得名 辩嘲 感到困惑。而很多认证机构也在积极探讨如何 种省、部级质量管理荣誉称号，但 由于产品 对组织的质量管理体系实施有效的认证审核 ， 一、技术含量低 、市场覆盖面狭窄、加之管理 从而使企业获得可持续的发展。JISQ9005 僵化等原因，~2ooo年前后已濒临破产。2∞ 质《量管理体系——可持续发展指1 标准提出 年，企业改制以后，在经营战略上做了重大 了一些新的观点和思路。其对于已经按照ISO 整，随之引发了企业内外部的一系列变化。首 9001标准建立实施并希望持续改进质量管理体 先是由于企业体制的变化而导致的用人机制、 系的组织、认证机构和认证审核人员，具有很 绩效考核、薪酬制度的变化 ；其次是由于经营 好的启迪和借鉴意义。 战略的变化而导致的产品战略的变化，产品从 笔者结合具体案例谈谈个人的一些体会。 单一的小型机械发展为大、中、小型机械并举 ， 以大型机作为今后的主导发展方向；第三是由 应对 内外环境变化实现组织的 于营销战略的变化而导致的目标市场和顾客群 可持续发展 的变化；第四是由于顾客需求变化而导致生产 在JISQ9005 质《量管理体系——可持续 方式的变化，由少品种大批量生产转为多品种 发展指南》中提出了两个基本的概念 ：第一是 少批量生产i，第五是由于产品种类增加的变化 “可持续发展”；第二是 “建立实现组织事业战 导致的供应商数量的变化，由供方负责提供的 略的质量管理体系”。 零配件数量猛增，管理难度加大。 “可持续发展”包含三个层面的意思 ：组织 作为组织经营管理体系重要组成部分的质 当前处于良好的存续状态；为了持续保持这种 量管理体系，必须根据内外部经营环境变化及 良好的存续状态 ，必须准备应对各种变化；在 时做 出相应的调整，以适应组织总体发展战略 应对变化时，组织需要充分认识 自身的优势和 的需要。而审核人员在对组织的质量管理体系 劣势，并采取相应的对策扬长避短。