工商管理论-文：企业管理人性化探讨.docVIP

企业管理人性化探讨 [摘 要] 当今“科学发展，以人为本”的思想已深入人心，经济、社会的新发展使企业管理人性化成为企业管理发展的趋势。中国共产党第十七次全国代表大会报告科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。通过进行人性化的管理来实现人和企业的共同发展。随着知识经济时代的到来，科学管理逐渐显示出其历史的局限性，人本管理变得越来越重要使管理更贴近人性，从而达到合理有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。有效地提升人的工作潜能和高工作效率“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现企业有两个“上帝”一个是顾客，另一个是员工。两个“上帝”大胆提出了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，通常我们想着顾客是产品的购买者，能帮助企业实现利润，所以只承认顾客是上帝。在很多企业看来，员工就是一个雇佣者我出钱，你干活，天经地义，互不相关。意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。的是调动人的积极性管理者真正地重视人：人人都是管理的主体，员工既是决策的参与者又是决策的执行者，员工不是在制度约束下被迫地工作，而是发自内心的自觉自愿。首先要了解人本身人性是复杂的人是生产力中的特殊因素，他不同于生产资料、劳动对象，是生产要素中最活跃、最不稳定的因素。每一个员工尽管职务、地位、年龄、外表各不相同，但作为人来讲，都有一些共同的基本点，即有自己的感情，有自己的观点，有自己的需要，有比他人认为更多的智慧。因此，要了解员工，首先要了解人本身。每一个人都有不同的个性特征、能力倾向和兴趣爱好。现代管理学认为，人格类型与职业类型匹配是获得社会人力资源最大效益的原则之一，理想的就业模式应该达到人－职匹配。因此管理者在进行岗位分工时，首先要考虑员工的不同人格特征。正是因为人具有多样性，管理者必须接受这一事实，而不能以本人的好恶作为评价员工的标准。人既有生理需要、安全需要、归属和爱的需要，也有尊严的需要、自我实现的需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。只有了解员工需要的客观性，管理者才不会因为某个员工为加班工资讨价还价而恼羞成怒；只有了解员工需要的多样性，管理者才会理解为什么有时候加薪并不能有效激发员工的工作热情。注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。进一步说，企业的管理者又好比是一个球队的教练。他必须观念合理，知已知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要，因此，不少企业将人事部改为“人事培训部”，一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。知识经济时代的到来，科学管理的局限性知识经济是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，以智力资源为首要依托可持续发展的经济。科学管理理论把人看作机器一样，是活动的“工具”，缺乏信任、价值蔑视人的主动精神和才能，管理的严密性和纪律性，很少去考虑人的因素科学管理从经济人假设出发，将金钱作为人的唯一追求，将人和机器的关系作为管理的中心，依靠物质刺激和强制劳动来实现管理的目标。而事实上人的需求是多方面的，不仅有物质方面的要求，还有诸多的要求，如人际关系和谐的需求、自我价值实现的需求，社会归属等等的需求科学管理的这些局限性，知识经济时代严密性和纪律性。，人性觉醒经济，金钱管理的严密性和纪律性。，员工价值观念更加强调个性、人性。在现代企业全面提倡人性化管理的今天，制度化管理是人性化管理的基础。一个不具备科学完善的制度化管理的企业，其再怎么高举人性化管理的旗帜也只能是纸上谈兵。因为人性化管理它不能脱离制度而独立存在。人性化管理要求企业管理过程中切实做到以人为中心，充分发挥人企业管理中的作用。从而，营造一种氛围：促人提高，催人奋进；提高一种精神：鼓励创新，反对蹈常袭故；塑造一个团队：精诚团结，携手共进；携造一个平台，发展自我。同时遵循一个规则：公平、公正、公开权控一个目标：优质、高效、低耗既强调灵活，又注重规则；既予人宽松，又给人压力；既强调自我管理，又注重引导人向良性发展，帮助人提高提升为根本的管理思想。真正做到：尊重人在制度面前人人平等，能容纳人，对员工的一些好的建议要虚心接受，在工作安排中不要