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企业人力资源管理师（一级）复习提纲 人力资源规划 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 【知识要求】 正确界定战略性人力资源管理的基本概念 战略性人力资源管理的概念内涵（特点） ⑴ 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理概念；（企业经营管理者不再把人力资源与资金、技术和其他要素视为同等重要的资源，而将员工视为更为珍贵的资源，将其置于企业发展的战略层面之上） ⑵ 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程；（战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规划性） ⑶ 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是实践还是在理论方面都有很大进步； ⑷ 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更新更高的要求，不但应具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果 2．西方人力资源管理发展的历史经历的几个重要发展时期 ⑴ 经验管理时期；（是从西方资本主义工业革命开始到19C末泰勒制产生之前的一段历史发展时期） ⑵ 科学管理时期；（从19C末到20C20S中期。被称为“科学管理之父”的美国管理学家泰勒等管理学家，彻底抛弃了企业管理的传统做法，从实际出发，运用科学实验方法，不断探索，创立了一套全新的管理思想和方法体系） ⑶ 现代管理时期；（从19C20S开始，到第二次世界大战结束时前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。20C40S以后涌现初开的各种行为科学理论的研究成果，可以称之为后期的行为科学） ⑷ 后现代管理时期；（从20C50S进入一个全新发展时期） 3． 现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段 ⑴ 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；（从20C20S开始到50S后期，是西方传统人事管理由萌芽成长迅速发展的时期，具有四个特点） ⑵ 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段；（从20C60S开始到70S，是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。具有四个特点） ⑶ 现代人力资源管理由初阶向高阶大战的阶段；（从20C80S以来。现代人力资源管理的实践和理论不但在欧洲、美洲，还是在亚洲世界的其他国家和地区都有长足的进步） 4．传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段具有的特点 ⑴ 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等； ⑵ 管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；⑶ 企业雇主的认知发生了重大变化，由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、入职教育、技能培训、主管关怀下属、执行劳动法令等管理措施，注意调整人际关系，激励员工的积极性； ⑷ 出现专职的人事管理主管和人事管理部门； 5． 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段具体表现的几个方面 ⑴ 人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到十几项（如工作分析与岗位评价、人力资源规划、员工招聘录用与考评、平等就业与反对歧视、员工安全与健康管理、员工激激励方案、员工发展计划、员工培训与开发、员工关系管理、员工士气调查、劳动力市场调查、薪资结构设计、工资测算、薪酬调查、劳动纪律监察、劳动合同与协商谈判、退休与解职管理、医疗与饮食服务、员工住房保障、证书管理等）； ⑵ 不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责； ⑶ 企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量； ⑷ 企业雇主开始接受了人力资源开的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。企业的人力资源管理就是通过一系列途径和方法，将“人力”作为一种特殊的、积极主动的、具有创作性的资源可以加以开发，从而更有效的实现组织与个人的预定目标。 【能力要求】 一、战略性人力资源管理基本特征的分析 1. 人力资源管理基本特征的分析 ⑴ 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统； ⑵ 集当代多学科、多种理论研究的最新成果与一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法； 战略性人力资源管理基于以下五种理论： 一般系统理论； 行为角色理论； 人力资本理论； 交易成本理论；