全媒体时代高校图书馆信息服务的发展态势——基于站的内容分析.docVIP

全媒体时代高校图书馆信息服务的发展态势 ——基于网站的内容分析 张 淼1 ,韩宇2 (1.华南师范大学图书馆 广州 510631;2.中山大学图书馆 广州 510275) [摘要]采用内容分析法,抽取国内74所“211”重点院校图书馆网站作为样本,围绕高校图书馆信息服务建立服务创新、服务拓展、服务开发3层类目、66个指标体系进行分析。结果显示,高校图书馆利用新技术、新概念，正力图为读者打造一个更先进、更深入、更有素养的信息空间。另外，从信息服务的总体发展看，所属学校的行政地区间差异明显，“所属学校类型”、“是否为‘985’”院校等不存在明显差异。 [关键词] 高校图书馆；信息服务；内容分析法 [中图分类号] G252 [文献标识码] A Development Trend of University Library Information Service in all Media Era ——Based on analysis of the content of the site Zhang Miao (South China Normal University Library Guangzhou 510631) [Abstract] Using content analysis method, the paper extract the domestic 74 211 key university libraries websites as sample around the service innovation、service development、service exploitation.The 3 categories and 66 indicators system is analyzed. Results show that university libraries are trying to build a more advanced 、deeper、more quality information commons for readers. In addition, from the overall development of the information service，administrative regional differences are obvious, there is no difference other school types, whether for 985 colleges etc. [Keyword] university library; information service; content analysis method 1研究背景与目的 随着信息技术的飞速发展，新型信息服务模式的不断出现，国外的理念与实践使国内高校图书馆的信息服务呈现出新的面貌。不但知识发现服务、信息共享空间、真人图书馆等不断涌现的新式服务吸引着业内人士的眼球，技术与理念的注入也让学科服务、阅读推广等传统服务焕发出新的活力。为全面了解目前国内高校图书馆信息服务的现状与发展趋势，笔者采用内容分析方法，以高校图书馆网站为对象进行实证分析，试图了解目前高校图书馆信息服务的具体形态、发展水平以及发展趋势，也为各高校图书馆在制定信息服务发展规划时提供参考。 2 研究方法与对象 内容分析法（Content Analysis Method） 是对符号行为交流的内容进行客观系统分析，以推断意图、验证假设或描述事实的一种信息分析方法[1]。应用于网络环境下的内容分析法称为网络内容分析法[2]。 2.1分析框架 本调查以高校图书馆的扩展服务为对象，不涉及高校图书馆必然提供的图书借阅服务。同时，根据各项服务的发展历程及特点，人为将高校图书馆扩展服务分为3大类：创新型服务，即近年来才出现的新服务；拓展型服务，即图书馆已经长期存在的服务；开发型服务，即需要持续开发的新兴服务。根据这一分类，最后确定的1级类目为服务创新、服务拓展与服务开发，2级类目与3级类目参照5W1H分析法[3]分别从when、what、who、where、whom、how 6个方面进行分析与设定，同时也参考了江苏、北京及高校普通高等学校图书馆评估指标[4-6] 1级 2级 3级 A1 服务 创新 B1一站式检索、新型OPAC系统 B2个性化互动、手机图书馆 B3 信息共享空间 B4 真人图书馆 B5 OA开放存取 C1有无一站式检索;C2有无在检索界面融和外部数据（如学术GOOGLE检索）; C3馆藏OPAC有无融和WEB2.0理念（如用户添加标签、RSS推送）;C4通过OPAC有无链接到百度及GOOGLE学术搜索、豆