《企业-变革与文化》培训提纲.docVIP

《企业变革与文化》培训提纲 第一讲 为什么我们要变革——企业变革的最终目的是提升竞争力 一、变革是因为我们的企业还不强 二、变革就是要抓住机会 （一）机会要经过变革去把握 （二）机会在变化的环境里面 三、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度 （一）变革的最终目的是提升竞争力 （二）核心竞争力的“核心”是更贴近客户 第二讲 企业变革的基础——企业文化与群体共识 一、企业应补强的文化 二、变革就是要丢掉原有的规则——变革必须遵守的两个观念 （一）品质第一 （二）一切事情是为顾客而做 三、企业文化——文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为 （一）企业文化不是一种口号 （二）企业文化的分层：周边文化与核心文化 （三）企业文化应与产业或产品特性有关 （四）文化形成的“积累过程” （五）文化融入思想与行为的“原理” 四、群体共识——共识就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” （一）共同危机感 （二）共同目标 （三）共同意识与共同责任 从老板开始进行变革 自动自发从自己开始 第三讲 企业变革的焦点就是“流程再造” 一、变革有什么背景 （一）竞争环境有了变化 （二）游戏规则有了变化 （三）公司发展有了变化 二、变革有哪几种形态 （一）被迫变革——向谁学习 （二）预见变革——注意社会动向 （三）创造变革——领导产业，制定规格 三、变革启动的三步曲 第四讲