理论和业绩评-价的关系.docVIP

第二章 企业绩效评价的理论基础 一、委托一代理理论 二、利益相关者理论 三、战略管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、组织行为理论 七、全面预算理论 八、激励理论 一、委托—代理理论 为什么说企业绩效评价系统被看作是委托——代理关系中降低代理成本的有效工具？ ※反馈经理人的工作状况，降低信息不对称的程度 ※可以传递组织战略目标与具体任务，引导经理人的生产经营行为与委托人的目标协调一致 ※评价经营者的业绩，以此给予经营者恰当、准确的肯定，并根据经营者所创造的绩效水平，进行激励或奖惩，调动经营者的积极性和创造性，实现经营者目标与所有者目标的最大一致性。 二、利益相关者理论 何为利益相关者？ 能够影响一个组织目标的实现或者能够被组织实现目标过程影响的人。 ---弗里德曼 企业利益相关者包括？ 二、利益相关者理论 利益相关者理论的诞生对绩效评价有哪些影响？ ※企业绩效由原来的财务绩效，转变为企业整体价值考核。 ※绩效评价体系应兼顾企业各利益相关者的目标要求 ※绩效评价指标体系要分别反映出不同利益相关者的期望和需求，设计出能够衡量不同利益相关者需要是否得到满足或平衡的评价系统 。 三、战略管理理论 企业的战略经营管理应包括三方面： ※长期目标与短期目标的统一 ※局部利益与整体利益的统一 ※外部因素的重要性