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从五行看保险公司经营‐‐‐客户关系管理是核心  （中国人保健康：周佳旺）    第一章  五行学说入门  五行学说是中国古代哲学思想，不是迷信，并且是绝对科学的思 想文化。中国在晚清学术西化后，把中国的古典哲学文化扔得干干净 净，原因是中国的哲学思想文化是指导思想，不够实用，而现代西方 文化是方法，是实用的技术，实用技术立竿见影，现代社会发展速度 极快，急功近利已经很严重，重实用而轻思想很普遍。晚清张之洞提 出“中学为体，西学为用”应当是当时对中西文化最好的概括，是全 球性的文化指导思想，但知道的人不多，弘扬这个思想的人则更少， 就连他自己，也没有对这个主题思想做进一步的研究。“中学为体， 西学为用”道出的真理就是：中国文化是研究物质世界的指导思想， 西方现代科技是应用技术。可是，晚清那个时候的中国人，谁还有信 心和胆量说这个话？就算现在我这样说，大多数人都认为是盲目托大。 五行学说的基础是天人合一哲学思想，天人合一认为凡是物质世 界中能够稳定存在的，必然有一套保证和适应生存于该环境的内部系 统，这个内部系统是为了在环境中生存而产生的，因此是由外界环境 决定的，而外界环境，由大环境到小环境到微环境，是一级一级相套 的，因此，大小环境也具有相似性。既然大家都处于相似的环境中， 那么内部机制就一定相似。 比如说，太阳系中的各行星，因为要适应太阳系环境，所以有相 似的内部构造，地球的内部构造对地球上的生物，又是环境，所以生 又具有适应地球环境的相似构造，这些相似构造，又形成了生物内部 环境，生物内部的器官、细胞，因处于相同一个环境中，又有相似原 理。这样一级一级推下去，最后的结果就是人和植物的细胞、分子、 原子都具有相似性，而现代科学早证实了这一点。概括地说，一切都 是由宇宙决定的，宏观决定了微观，而微观又影响和构造了宏观。 这就是现代辟谷学说提出的万物构造具有同构性。 所以用天地间的木火土金水五种元素，来概括推断物质世界的运 动规律，是有道理的。 五行与阴阳一样，本来阴阳足够解释全部物质运动规律，但五行 更具体一些，五行是通过已知的五种物质及其作用来推测和理解新的 物质和运动。而确认这种推测，则需要西方为主的现代科学了，理解 这一点，就知道了五行学说的真谛。 这是最原始的五种物质，顺序相生，理解起来很容易：木材可生 火，火燃烧成灰而生土，土里能产生矿石可炼金属，金属能吸附空气 中的水分，而水则能生发植物（木），这里，不仅金属能吸附空气中 的水分，而太空中的高层空间，在地球的五行中被归纳到金，空气上 升到高层，遇冷金而生水下雨。 五种物质的基本功能： 木：升发，疏泄，热心； 火：温热，宣通，执行； 土：运化，支持，技术； 金：下降，收敛，肃杀； 水：封藏，润下，技巧 五行顺序相生，间位相克，即木克土，土克水，水克火，火克金， 金克木，一样可以用原始的五种物质关系来理解，木能长在土里，所 以克土，土能截水，改变水流，所以克水，水能灭火，火能熔金，金 能斩木。这里的相克，是克制规划加工的意思，并不是单指要消灭， 生克关系都是五种物质之间正常的关系，这五种关系不正常，就失于 “中”而出问题。 五行的关系比较复杂，因为世界的物质运动规律并不是很简单的。 他们既有相生相克，还有反克过克关系。相生相克都是正常的，不生 或过克、反克是病理状态。 凡稳定存在的物质，五行必然运行稳定，哪怕是出了失衡的毛病， 但是一行缺少，则必然不能存在，以人为例，肾为水，肾也是先天之 本，而土为脾胃是后天之本， 肾主的是封藏，而脾主的是运化，封 藏如同把钱存起来的意思，运化如同把钱拿出来做生意，所以是相反 的，土克水。生意做好了能使资金更多，但如果账不收回来，资金不 封藏则没有含义。在经营过程中，五行可以循环不断，但人身却是有 限的，也就是肾的先天之本不是无限的，运化越兴旺，则肾水越亏， 人的寿命，就是肾水被脾胃运化完成而告终，脾胃运化之后，才产生 了生命的全部过程。吃得太多并无