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基于情景的胜任力评鉴SCE(Scenario based Competency Evaluation) WWW.ZTHRD.COM 导 读 什么是SCE? 调研发现，一些已经构建胜任力模型的企业普遍反映出“所构建的胜任力模型不适用也不实用”，智途测评专家经过近10年的实践及探索，开发了基于情景的胜任力评鉴系统。此评鉴系统解决了胜任力在企业中的两难问题（构建难、应用难），对组织发展和人力资源管理实践具有重要的支持作用。 导入SCE系统的效益 SCE系统导入流程 SCE的应用 SCE在组织发展中的应用 SCE在教育培训中的应用 SCE在胜任力模型中的应用 SCE在招募甄选中的应用 WWW.ZTHRD.COM * * 导入SCE系统的效益 2 SCE的应用 4 什么是SCE？ 3 1 SCE系统导入流程 3 3 智途测评SCE Scenario based Compete- ncy Evaluation 结合世界先进的行为模拟技 术，对企业文化、发展阶段、 行业特征及具体工作任务等 特定的场景的胜任力评鉴系 统。SCE注重与企业的实践 相结合，帮助企业高效率、 低成本的导入基于情景胜任 力的人力资源管理系统。 1973 1993 1994 现在 斯潘塞 Spencer 提出了素质的冰山模型，认 为素质是在工作或情景中， 产生高效率或高绩效所必需 的人的潜在特征。 诺德豪格 Nordhaug 提出了自己的胜任力分 类学说，他认为胜任力 应划分为任务具体性、 行业具体性和公司具体 性三个维度。 麦克利兰 McClelland 提出胜任力概念 以来，经过近40 年的发展，这一 理念已愈加完善。 3 1 组织诊断与发展 教育培训 选拔调动 招募甄选 将企业发展的战略目标转化为对人才的客观要求。 精细化人才盘点，明确培育方向和职业发展通道。 与企业密切关联的胜任力模型，充分展现企业精英的发展潜力。 有效运用SCE系统工具，准确率高，轻松选才，减少因招募工作 造成的企业人力成本浪费。 SCE系统方便快捷的导入流程，让企业迅速体验SCE技术的成果。 SCE系统导入 人才是企业永续发展的动力，然而应该吸引和留住何种人 才？每个人是否都摆放在适当的位置上？哪些人最需要培 养？培养后希望达到何种标准呢？ 2 分析诊断 SCE实施 SCE辅导 问卷调研 BEI 行为事件访谈 SCE系统实施方案设计 组织竞争力（8大项22个指标） 管理胜任力（6大项32个指标） 技能胜任力（行业、企业、岗位） 8大系列行为模拟评鉴模型，数百 种行为模拟评鉴项目配合使用 ······· 招募甄选 选拔调动 绩效考核 教育培训 企业文化 SCE系统导入项目每六个月进行一次项目改善报告，并挑战改善最低成效20%。 持续改善 3 3 导入SCE系统 组织发展 教育培训 胜任力模型 招募甄选 4 因素 问题 弱频比率 弱频数 内部沟通 好的建议会被及时采纳 43% 9 创新思维 领导鼓励员工创新并主动承担风险 48% 10 企业文化 您会鼓励朋友加入本公司 52% 11 创新思维 客户服务 培训开发 职业通道 薪酬福利 团队氛围 内部沟通 企业文化 组织弱频研究结合管理学、行为心理学 及统计学等相关理论，可准确反映组织 成员对于关键因素的心理波动，从而对 诊断和预测组织绩效、成员稳定性十分 有效，并可分析组织战略层面的优势和 劣势。 从右边范例的组织诊断结果可反映出组 织成员因内部沟通、创新思维以及企业 文化三个因素严重制约组织绩效的提升。 组织诊断八大因素 22个指标 基于情景的胜任力评鉴（SCE)可以使用八大行为/情景模拟体系作为载体进行胜任力的评鉴。 无领导小组讨论 文件筐测验 角色扮演 经理人模拟仓 沙盘系列 拓展系列 增效年会 技能竞赛 主动性 组织协调 严谨细致 人际沟通 团队合作 产品知识 9 人际沟通 Description of the contents 8 Description of the contents 7 产品知识 Description of the contents 4.5 主动性 Description of the contents 3.7 组织协调 Description of the contents 1.6 严谨细致 Description of the contents XX企业销售基层岗位模型（示例） 团队合作 33.8 95% 2.8 2.7 3.8 7.5 8.3 9.2 赵XX 1 7 3 1.6 严谨细致 41% 2 3 3 2 3 孙XX 70% 100% 人岗匹配度 常模 钱XX 孙XX 人际沟通 9 9 6 团队合作 8 9 5 产品知识 7 8