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四海商舟 海外营销整体解决方案提供商 中文实施部培训资料 电子商务的网络营销策略浅析 十年生死两茫茫，知乎兴，知道亡。瑞星金山，不敌奇虎耍流氓。纵使相 逢应不识，Gmail，连不上。网秦佳缘齐上市，李彦宏，富豪榜。京东商城，当 当泪千行。料得年年断肠处，电商圈，更无常。 随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时 代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社 会生活方 式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源， 提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究， 针对我国网络营 销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营 销策略。 一、网络营销和营销策略的含义 网络营销的产生是随着Internet 的产生和发展而产生的新营销方式。网络 销是指利用Internet 等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借 助机网 络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机 通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它 是 有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营销方式。营销策略 是按着品牌企业的战略目标，对被营销的对象作出有效引导，最终达到企业希望 达 到的行为模式。 二、我国网络营销中存在的一些问题及对策 网络营销模式不同于传统的营销模式。网络营销产品的虚拟性、真实性、安 全性等让消费者们怯步，并阻碍了网络营销的发展。 1、 网络营销心理不足 我国电子商务的发展受阻，因素诸多。网络营销作为一种新兴的营销方式， 有着强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理上的不足。 首先，顾客对网络营销缺乏信任感。网上购物带有虚拟性，缺少实地购物 的感受，使得长期以来消费者形成的 “眼看、手摸、耳听”等传统购物习惯受到 束缚，增 加了顾客鉴别、选择企业或产品的难度；网上购物安全性仍然不足； 顾客权益的保障有困难。其次，网络营销无法满足某些特定的心理需求。网上购 物不能满足消费 者个人社交的需求；消费者无法以网上购物过程来显示自己的 社会地位或支付能力，无法因购物而获得注意和尊重。 2、产品的选择 第 1 页 共 5 页 四海商舟 海外营销整体解决方案提供商 中文实施部培训资料 网络营销的时间性、空间性等对于一些产品不是很实用。在传统的市场营 销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会 生产力以 及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足 消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品和信息产品。 (1)实物产品 A、实物产品选择的基本原则。 从理论上来说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各 种因素的影响，网络营销还不能达到这一要求。一般而言，企业在网络营销时， 目前可首先选择下列产品： 一是具有高技术性能或与电脑相关的产品； 二是市场需要覆盖较大地理范围的产品； 三是不太容易设店的特殊产品； 四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品； 五是消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品； 六是网络群体目标市场容量较大的产品； 七是便于配送的产品；八是名牌产品。 B、选择产品时应注意的问题 一是要充分考虑自身产品的性能； 二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系； 三是要充分考虑产品市场生命周期。 (2)信息产品 A、设立 “虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅之于方案、声音等展示自己 的产品，使消费者如亲临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一 个较为 全面的了解。在建立 “虚拟展厅”来传递信息时，为更好地满足消费者 的需求，企业应在 “展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统， 使消费者能迅 速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。 第 2 页