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任务2 分析营销环境 任务2 分析营销环境 讨论：“孟母三迁”为何般？ 任务2.1 认识营销环境 一、市场营销环境含义 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类。 任务2.1 认识营销环境 二、宏观环境构成 作用于微观营销环境，并因而造成市场机会或构成环境威胁的主要社会力量。 任务2.1 认识营销环境 三、微观环境构成 对企业营销能力构成直接影响的各种力量。 任务2.2 分析宏观环境 一、人口环境 市场营销学认为企业的最高管理层必须密切注意企业的人口环境方面的动向,因为市场是由那些想买东西并且有购买力的人(即潜在购买者)构成的,而且这种人越多,市场的规模就越大,目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有： 1.世界人口迅速增长 2.发达国家的人口出生率下降,儿童减少 3.许多国家人口趋于老年化 4.许多国家的家庭在变化 5.西方国家非家庭 住户也在迅速增加 6.许多国家的人口流动性大 7.有些国家的人口由许多民族构成 任务2.2 分析宏观环境 二、经济环境 市场 →人（想购买物品并且有能力购买的人）：消费者收入 价格水平 储蓄 信贷 任务2.2 分析宏观环境 消费者收入分析 任务2.2 分析宏观环境 恩格尔定律 任务2.2 分析宏观环境 三、自然环境 任务2.2 分析宏观环境 四、技术环境 科学技术是社会生产能力最活跃的因素,它影响着人类社会的进程和社会生活的方向,对企业营销活动的影响更是显而易见。 1.新技术是一种“创造性的毁灭力量” 。例如,激光唱盘技术的出现,无疑将会夺走磁盘的市场,给磁带制造商以“毁灭性的打击” 。 2.新技术革命有利于企业改善经营管理。例如,电脑、传真机的出现,对于改善企业经营管理,提高经济效益起了很大作用。 3.新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯。例如,网上购物、电话订货。 任务2.2 分析宏观环境 五、政治和法律环境 任务2.2 分析宏观环境 六、社会和文化环境 1、教育水平 2、宗教信仰 3、风俗习惯 4、审美观 5、语言文字 任务2.3 分析微观环境 任务2.3 分析微观环境 一、企业内部 任务2.3 分析微观环境 二、营销渠道企业 1、供应商 2、营销中介 （1）中间商 （2）实体分配公司 （3）营销服务机构 （4）服务中间机构 任务2.3 分析微观环境 三、顾客（市场） 任务2.3 分析微观环境 四、竞争者 1、愿望竞争者 2、一般竞争者（平行竞争者） 3、产品形式竞争者 4、品牌竞争者 任务2.3 分析微观环境 五、公众 任务2.4 分析环境及对策 一、环境威胁与市场营销机会 环境发展趋势对企业带来环境威胁或市场营销机会。 1.环境威胁—是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。 2.市场机会—是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。再这个领域里,企业将拥有竞争优势。 任务2.4 分析环境及对策 任务2.4 分析环境及对策 任务2.4 分析环境及对策 SWOT分析 任务2.4 分析环境及对策 二、对策 1.市场机会：及时利用 适度利用 果断放弃 2.环境威胁：转移策略 减轻策略 对抗策略 任务2.5 分析WTO对企业营销的影响 一、 WTO对企业营销产生影响的原因 中国加入WTO就意味着中国将成为这个开放、多边、自由贸易体系的一部分。随着国内市场开放力度的加大，国外企业将大量涌入。中外企业在中国这个市场的作用下，企业合作和企业竞争将不断增强和加大，WTO对国内企业营销的影响势在必行。 任务2.5 分析WTO对企业营销的影响 * * 企业 政法环境 科技环境