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学习目标 1、讲究文明礼貌,养成礼貌待人的习惯。 2、学会与人和谐相处,初步掌握基本的人际交往礼仪与技能。 3、认识礼貌是文明交往的前提;了解文明礼貌的基本要求。 1、—— —— ——是成功交往的艺术 2、我国有_____的美称 3、讲究文明礼貌的意义。 4、礼貌待人包括哪两方面? 5、语言文明的重要作用? 6、怎样做到行为文明? 7、与陌生人交往要注意什么? 8、为什么说礼貌的力量是巨大的? 9、微笑的作用? 11、表达首要的技巧是什么?(P90) 12、倾听含义 ?倾听过程要注意什么? 13、积极的倾听技巧分为—— —— 14、要想成功地与人交往,建立良好的人际关系,要注意做好 哪几点? 你知道哪些文明礼貌用语? 请 谢谢 对不起 没关系 * 第十一课 交往有艺术 张池进城,向一位老大爷问路:“老头儿,这儿到县城有多少里路?”老大爷不语。张池又叫到,“你是聋子还是哑巴,怎么不回答?”老大爷慢慢转过身来,张池见老大爷脸上有一道疤,又大声喊到,“疤老头儿,我在问你呢,这儿到县城的路还有多少里?”这时老大爷举起手中的拐杖,大声吼到:“这儿哪有’礼’,这儿只论‘杖’。 《问路》 人物:张池 、老大爷 小品 1、老翁为什么对少年甲指相反的方向,又为什么对少年乙指了正确的方向? ? 少年甲会有什么结果? 2、这个故事对我们日常交往有什么启发? 自学要点 交往有艺术 语言文明 行为文明 讲究文明礼貌 善于表达、倾听 学会表达 学会倾听 其他技巧 P92 第一部分 语言文明 文明礼貌首先表现为: 有一年,齐国发生了严重的饥荒,饿死的人到处是。家境富裕的黔敖便在路边备饭,准备施舍给过路的饥民。这天一个面黄肌瘦的饥民摇摇晃晃走过来,快饿晕了,黔敖看到后,左手拿着饭,右手端着汤,傲慢地大声吆喝:喂,过来吃呀!没想到那位饥民拒绝了道:“我就是饿死也不吃这种没好气的饭”。 这个故事给了我们什么启示? 共同探讨: 早上好!您好!见到您真高兴!您近来好吗?…… 请多关照 拜托了…… 谢谢您的关照!十分感谢…… 太好了 真棒 好极了…… 实在抱歉,请多包涵,失礼了…… 问候语 拜托语 致谢语 赞赏语 道歉语 *
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