胜任素质模型在企业运用中问题与对策研究.pdfVIP

No．6 第30卷第6期 武汉工程大学学报 V01．30 2008年11月 J． Wuhanlnst．Tech． NOV． 2008 文章编号：1674—2869(2008)06—0007—04 胜任素质模型在企业运用中的问题与对策研究 崔祥民 (江苏科技大学人文社科学院，江苏镇江2i2003) 摘 要：胜任素质模型是当前人力资源管理的热点问题，但在我同企业的应用效果却不理想。文章从认知、行 为、结果=三个层面分析r胜任素质模型在我国企业运用中出现的问题，并给出r相应的对策。 关键词：胜任素质模型；问题；对策 中图分类号：F272．9l 文献标识码：A 一、胜任素质模型的兴起 力资源管理效能的重要工具，然而，我国企业应用 (一)胜任素质模型在西方国家的研究与应用 素质模型的效果却不尽人意，令人失望。真正能 美国著名心理学家麦克利兰在1973年发表将素质模型应用于人力资源管理实践、提高企业 ratherthan 的《Testingcompetence intelligence》管理效能的企业还不到1％[3j。胜任素质模型在 一文中提出了胜任素质模型的概念，使胜任素质 我国企业应用效果不理想，主要是由于我国企业 模型成为一门显学，受到广泛关注。胜任素质模 在构建和应用胜任素质模型过程中出现了以下问 型的理论研究和应，}}j随即风靡美、英、加等西方国 题。 家。并成为20世纪80年代一个前沿的管理理念， (一)认知层面：对胜任素质模型认识存在误 卢西亚、麦克莱根、勒布、麦斯菲德等学者都为胜 区 任素质模型的发展作出重要贡献。许多世界著名 1．不清楚胜任素质模型的产生背景。传统的 的公司，如《财富》500强已有超半数企业应用胜任 人力资源管理建立在工作分析的基础之上，由此 力模型一¨。从20世纪90年代至今，这一理念和形成包括人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪 方法在西方国家掀起应用的狂潮，其他国家也开 酬管理等内容的完整体系。传统的人力资源管理 始对胜任力的研究和应用进行探索口]。 是适应大工业时代规模生产的管理模式，并在大 (二)胜任素质模型在我国的研究与应用现状 规模生产时期发挥了重要作用。而随着社会和组 胜任素质模型理论在90年代末引人我国，引 织环境的变化，这种模式难以满足新环境的需要， 起了理论界的广泛关注。彭剑峰教授在《员工素 弊端凸现。现代社会是知识经济时代，工作内容、 质模型设计》一书中系统介绍了胜任素质模型构 工作形式都发生很大变化，劳动密集型工作被智 建流程、构建方法以及胜任素质模型的应用。王 力密集型T作取代，工作变得越来越复杂，个人为 重呜教授的国家自然科学基金项目《管理胜任力 单位的工作方式被团队为单位的工作方式取代。 特质分析的研究》、时勘教授的国家自然科学基金 企业面对的环境处于不同变化当中，企业竞争变 项目《企业高层管理者胜任特征模型的评价研究》 ·得越来越激烈，组织越来越扁平化、柔性化。这对 都分别进行了实证研究。 传统的以工作分析为基础的人力资源管理提出了 近年来，我国企业也掀起了一场胜任素质模 挑战，而这时麦克里兰提出了素质模型的概念，诸 型运动，几乎所有的咨询公司都将胜任素质模型 多学者对素质以及在人力资源管理当中的应用展 构建作为一个重要的咨询项目，胜任素质模型成 开讨论，形成了新的