《信息系统项目管理师教程》重点.doc

《信息系统项目管理师教程》第一章绪论重点 1.1 什么是项目 重点：1、项目的定义。2、项目的3个特点。P3页，典型的信息系统项目特点了解（案例分析中出现）。 1.2 项目与日常运营 重点：P4页，日常运营是持续不断和重复进行的。而项目是临时性的，独特的。 1.3 项目和战略 重点：市场需求、营运、客户、技术、法律、再加一个政治（案例分析中出现）。 1.4 项目管理的定义及其知识范围 重点：P5页，三重制约 1.5 项目管理需要的专门知识领域 重点：P5页，5方面的专门领域；P8页，软技能。 1.6 项目管理高级话题 重点：1、P8页，大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益。 2、p9页，项目组合管理对候选项目和大项目进行检查，排除不满足战略目标的项目，以最大化项目组合的价值，使资源最有效利用。 3、子项目，较小的项目组成，可以外包。 4、PMO关注的是协调计划、优先级和执行情况（风险，机会，依赖），而不是某个项目的特定目标。 5、项目管理者与PMO的区别，P10页，PMO关注的是战略方面，项目经理关心的是某个具体的项目。 1.7 项目管理学科的产生和发展 重点：P12页，IPMA对应IPMP 28+14要素 4个等级 ABCD，PMI对应PMP 相当于C级 1.8 优秀项目经理应该具备的技能和素质 重点：P18页，1-6点。 《信息系统项目管理师教程》第二章项目生命期和组织重点 2.1项目生命期（与项目管理过程组不同） 一、生命期特征 1）项目生命周期差异较大，但大多分为：初始阶段、中间阶段、最后阶段。 2）初始阶段，人员和费用低，不确定性风险高，影响项目能力最强。 3）中间阶段，人员和费用最高，确定性转好，影响项目能力转弱。 4）最后阶段，人员和费用低，但是变更和缺陷修改的费用最高。 5)、P26页图，有错误，应该是变更成本。 二、项目阶段的特征： 1）每个项目阶段都以一个或多个可交付物成果的完成为标志。 2）项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果成果的审查为标志。3）阶段末审查的目的：一是否满足进入下一阶段；二当前阶段存在的问题和错误。 三、项目生命期与产品生命周期的关系： 整体与部分的关系，项目生命周期视为产品生命周期的一部分。 四、典型的信息系统项目的生命期模型（必考） 1）瀑布模型。传统的软件生命周期。上一级的输出是下一级的输入。2）螺旋模型。演化软件，增量发布，四个阶段。强调风险分析。3）迭代模型。四个阶段，初始，细化，构造，移交，每个阶段都包括不同比例的活动。4）以后还要补充原型等。 2．2项目干系人 积极参加项目，或受项目直接间接影响的个人或组织。主要干系人P32页：项目经理，顾客，执行组织，团队成员，管理团队，出资人，有影响的人，PMO 。 2．3组织的影响 P36-P37的几张图要看明白，能大致说出优缺点。1）职能型组织，比如传统，可以在总裁与职能经理之间加入一个PMO。2）项目型组织，项目经理要有独立性和权限。3）弱矩阵型，项目经理充当协调员和发布人的角色。4）平衡矩阵型，项目经理列为职能经理下，但是如何多个部门的人员。5）强矩阵型，项目经理有专门的项目经理上级。6）复合型，团队成员可以在多个项目中活动。7）紧密矩阵就是集中办公、作战室。 《信息系统项目管理师教程》第三章项目管理过程重点 3．1项目管理过程 1）5个过程组：启动、规划、执行、监控、收尾；2）戴明PDCA，计划P、执行D、检查C、行动A；3）规划对应P，执行对应D，监视和控制对应CA。4）每个过程组里都对应PDCA。可能有点儿难理解。 3．2项目管理过程组 P42页细读体会，1）启动就是定义并批准项目；2）规划就是细化，选择最佳方案，确定目标和范围；3）执行就是整合资源，执行计划。4）监控就是定量测量和监控进展，识别风险，偏差，采取措施；5）收尾就是正式接受成果。 一、启动过程组 项目发起人，一般是赞助人或高层管理人员，选定项目经理，制定项目章程和初步范围说明书。多次重复启动过程，可以提高顾客需求和期望值。 二、规划过程组 “滚动波计划”，迭代和持续的过程，应该让所有项目干系人参与到项目计划过程。每个人都有相应的知识和技能。由定义项目范围、制定管理计划、识别项目活动等过程所组成。 三、执行过程组 为完成项目管理计划中的工作所必需的过程组。书上有错误P49页。 四、监控过程组 定期监督和测量项目执行情况及时发现偏差，必要时采取纠正措施或相应的预防措施。 五、收尾过程组 包括终止项目、阶段性完成、产品完成、取消项目所需的过程。收尾分为项目收尾和合同收尾。 3．3过程的交互 不是所有的项目都需要所有的过程，同样也不是所有的过程