【企业战略管理毕业论文】——阿里巴巴案例分析.doc

阿里巴巴案例分析 李润 土101-2 201059501235 企业简介：阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。　　 阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。 阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ, 一达通。 7月28日的阿里巴巴集团启动香港上市程序，阿里巴巴向香港联交所上市委员会正式递交了第一次上市申请，将阿里巴巴旗下B2B（企业间电子商务）公司香港上市。 　　 外部环境分析 1、威胁因素 B2B领域1.Kompass 康帕斯：全球领先的B2B国际贸易平台，拥有25种语言，权威的全球300万家企业信息。 　　2.环球资源：是一个商对商多渠道的国际贸易平台，亦是大中华地区双边贸易的主要促进者。 　　3.Directindustry：全球最大最专业的工业产品在线采购平台，评为“永不落幕的汉诺威工业展。 　　4.马可波罗网：由闽商财团投资、于2007年正式上线的全球领先的精准采购搜索引擎。 B2C领域，淘宝面临的竞争对手包括京东商城、QQ商城、卓越、当当、凡客等多家电商巨头。近日的价格战已狼烟四起。 便民服务领域的口碑网也面临了58同城、赶集网等的竞争。 软件服务领域面临的竞争可能不太明显，但软件巨头腾讯的战略导致了两者在软件开发领域必然存在激烈的竞争。互联网领域的软件公司多如牛毛，这种情况下必然导致阿里巴巴在软件开发领域必然面临很多挑战。好在阿里巴巴将重心放在与其电子商务相关的领域，避免了竞争，更重要的是始终坚持其电子商务领域的决心。 五力分析：在我看来，不同于传统行业中的状况，互联网公司在其面临的五中制约力量当中，起首要影响因素是竞争厂商的竞争，互联网至今还没有发展到十分成熟的程度，对于电子商务领域更是如此，所以来自替代品行业的威胁微乎其微。互联网行业对于原材料的需求微乎其微，属于知识密集型的企业，所以来自供应商的威胁也是很小的，潜在进入者虽然有潜在的威胁，但目前的阿里巴巴已经发展的十分壮大，面对潜在进入者，完全有能力运用自身优势打击对手。值得特别关注的是在互联网领域模式的创新上，以小博大的现象并不少见，一旦有创新且影响深远的模式出现，传统行业的覆灭往往在一夜之间。来自购买者方面的威胁是另一大因素，对于阿里巴巴这样的电子商务企业，使用其平台的企业、消费者均属于其服务的购买者。其利润也大多来自于这一部分，由于阿里巴巴目前的用户数目已经十分庞大，其服务准则稍有变动，往往会引起争议与猜疑。仅拿前一段时间淘宝上调服务费用一点来看，本着提高服务质量、提高进入壁垒进而将缺乏信用的商家排除在外的目的，淘宝实施了上述措施，但引发了许多商家的不满，在网上也引发了很多争议。 2、机会因素 阿里巴巴所在的电子商务领域正出于发展初期，对于传统的商业模式来说是一种不小的打击，网络化的交易大大减少了交易成本，未来的电子商务前景必然十分广阔。 政府部门对于互联网等高新技术企业大力支持，积极开展相关优惠政策，这是政府方面所起到的积极作用。 目前中国正出于告诉发展的时期，且目前中国的互联网领域发展与美国相比还不成熟，对于国内市场来说，需求较为持久。 经济全球化的今天，贸易不再局限于特定区域，电子商务的出现让企业间的交流合作大大拓宽，这也是互联网对商业领域的一大贡献。 内部环境分析： 1、内部优势 阿里巴巴目前在国内电子商务领域已发展为国内规模最大的电商企业，在品牌推广、客户服务、信誉保护、物流建设等方面已非常成熟，其建立的以阿里巴巴、淘宝为中心的“生态系统”，均以服务商家与消费者为中心，从目前的子公司布置来看，其体系建设已接近完善。坚持电子商务的专业化，并在外围构筑相关体系，使得目前的阿里发展迅速。 互联网企业普遍的有形资产优势使得其不用过多考虑在有形资产上的成本，而将精力集中于技术研发、服务提升等方面。 2、内部劣势 阿里巴巴是水平型的综合类B2B电子商务网站，此模式较成熟、风险低，但模式单一、陈旧，包括以“供求