企业形象调查资料处理与分析.pptVIP

第二节 企业形象调查资料的处理与分析 一、总概念报告书 （一）调查结果概要分析； （二）形成创意； （三）设定CI概念； （四）制定具体策略； （五）设计开发要领； （六）传播计划； 二、企业导入CIS的企划案 （一）前言； （二）提案目的； （三）导入CI的时机与背景分析； （四）引进开发计划； （五）CIS的计划方针； （六）实施计划； （七）实施保障措施； （八）经营预算； （九）时间表。 一、总概念报告书 这一阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念系统，进而设计达成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要是通过CI策划设计总概念报告的形式来完成。 依据CI调查报告书，重新评估企业理念，构造新的企业经营战略和CI总方针，作为未来管理作业的方向，称为“CI总概念”。 依据中国CI策划设计调研报告书，重新评估企业理念，构造新的经营策略和CI策划设计总方针，并作为未来管理作业的方向，统称“总概念”。 总概念能针对调查结果，表达出正确的判断，进而提出有关中国CI策划设计的活动指针和改良建议，深入浅出地指出未来企业应该具有的形象，并明示一连串的CI策划设计作业及管理办法。总概念是企业识别系统的核心。 总概念报告也就是CIS的初级企划书，也是给公司最高主管的建议书。是表达CI总体企划思想、战略方针与精神的文本，具有解决问题、改善公司，指出未来方向的作用。 （一）调查结果概要分析 对调查过程中出现的企业形象建设方面的问题进行归类分析，并说明问题产生的原因找出问题，即是CI总概念的发生点； （二）形成创意 即参照形象调查结果的问题点分析，探求CI新概念、新方针，创造性地解决问题。 CI企划设计是一项创造性智慧劳动。有目的地训练、提高、开发CI人员的想象力、思辨力、分析、综合、归纳、演释等能力十分重要 （三）设定CI概念 CI概念包括公司理念、形象、作风、活动领域、经营方针等，其中，企业理念设定是总概念报告的重要内容之一。这需要与企业主管沟通。企业主管应直接对企业理念设定负责。 企业理念与员工沟通十分重要。员工是企业的主体。一则全员参与，集思广益；二则使员工树立理念意识，理解其意义；三则调动员工积极性，主动参与。征集理念的过程，实际上，宣传普及的过程。 企业理念的设定当然应以CI提案人员为主导。在综合企业主管和员工建议的基础上，充分发挥创造力，形成企业理念书，包括企业存在的意义、经营方针和行为基准三大内容，用最简洁的语言来表达企业形象，作为初步议案，写入总概念报告书。 （四）制定具体策略 设定企业理念之后，更需要一整本具体可行的方法，确定CI导入重点与形象策略。 一般意义的形象策略，必须具有鲜明的识别性和统一性。具体的形象策略则因行业而异，个案不同。其基本原则是从企业经营问题点，市场需要及未来走向出发，兼顾企业的经营策略和形象定位，采取具有行业特征的策略，创造有利经营环境。 （五）设计开发要领 依据企业导入CI重点，理念定位，形象特征，运用企业名称、标志、商标与一系列的应用设计要素，以具体的形式开发企业形象的有效传达系统。 （六）传播计划 即对新设计CI系统的对内对外讯息传播、发布计划。 小结 综上，CI总概念报告的整理作业，可由公司内部人员或聘请外部CI专家执笔完成，但无论由谁执行，CI总概念报告都必须回答以下问题—— 1、 对于调查结果的意见； 2、 经营上的问题点； 3、 公司的活动及形象构筑方向； 4、 新形象概念； 5、 基本设计的开发； 6、 CI有关的设计项目； 7、 今后的具体推进设想。 CI总概念报告中，可以将企业导入CI的程序、内容、作业方式等，用“整体设计规划表”的形式予以明确表示。 CI总概念报告纲要包括企业的认知度及基本形象、公司形象的特征及问题点、产品和销售市场、员工思想、消费者意见、公司知名度及设计要素，广告分传及信息传递渠道，经营理念及方针，经营业绩及目标、有关辅助形象等。 二、企业导入CIS的企划案 CI总概念报告完成之后，接下的