《公众风潮》：社交媒体的财富契机.pdfVIP

BooksReview 书评 公众风潮 ：社交媒体的财富契机 文 I杨吉 2007年5月1日，一名用户在社交网 主页或博客的网络最活跃分子)、评论者 站Digg．c0m上发布了一个链接，指向一 (积极参与各项产品或服务的网上测评， 篇记录着可破解高清晰DVD版权保护密 在论坛或博客留言发表 自己的意见)、收 码的博客文章。迫于索尼、微软、英特尔 集者(擅长搜集并整合信息)、参与者(社 和各大电影制片公司称其违反版权法的压 交网站上注册并时常访问)、观看者 (则 力，以及 “不撤下这个链接就去死 (CeaSe 奉行只动眼不动手的原则，浏览博客、视 andDesist)”的通牒，Digg的网管在第 频、论坛以及各项网络调查评比，但 自己 一 时间删除了该链接。不曾想，此举激起 却不参与)和不活跃分子 (不参与前述的 了bag用户的强烈反对，开始不断地发 任何活动)。作为企业的营销者，必须充 布链接与网管斗法，而网管只能忙于删 分地理解和运用不同的网络营销手段， 帖、封ID。眼看事态不断升温，Digg向 才有希望尽可能地满足消费者的需求。 用户发表声明，网站必须在法律范围内运 和 长《尾理论》一样，《公众风潮》同 作，否则公司面临关门大吉的风险。然而 样以互联网技术对商业格局的影响为主 书名 《公众风潮 互联网海啸》 最终，密“码淹没了整个Digg网站”。 作者 【美l查伦 ·李、乔希 贝诺夫 题，但区别的是，《公众风潮》不只是探 出版社：机械工业出版社 这个Digg网站 “用户暴动”的故事 出版日期 2010年 1月 讨互联网技术对人类社会、对商业实践 后来被查伦 ·李和乔希 ·贝诺夫写在 公 可能带来的正反面意义 ，丽是更注重实 众风潮：互联网海啸》的开篇。他们认为， 战性、操作性，把更多的笔墨着力在 “公 这个事件其实是一种风潮的缩影，它预示 身是查伦 ·李和乔希-贝诺夫还在全球知 众风潮”下如何制定一个行之有效的企 着一场革命时代的到来，。人们通过网络 名互联网研究机构Forrester公司撰写的 业战略。当然，就热门程度而言， 公众 技术，在与人互动的过程中获得彼此想要 调研报告Ⅸ社会化计算》，该报告深入研 风潮》与 长《尾理论》等书相比不可同目 的东西，而不再通过企业这种传统渠道获 究了早期社会化网络行为，如博客、维基 而语，但作为一本全面阐述社交性网络 得。而这，已然成为一种社会趋势”。作 百科、网络社区等今天被统一称为 商业应用的书籍，本书不失为一本经典 为社交网络研究的权威人士，李和贝诺夫 web2．O的网络现象。而本书则更像是报 之作。正如思科主席兼CEO约翰 ·钱伯 注意到，当联合利华透过专属社区，找出 告的增订版和实践版，如同他们在书中 斯所说，互“联网的第一个阶段是让所有 年轻男士的重要话题；当Mim Cooer借 写道，“有很多关于博客、社区、维基的 人互联。在第二个阶段，它开始改变我们 助品牌追踪找出新诉求，针对老客户而非 书和文章，