2013年10月护理质量督查反馈.pptVIP

一、督查内容 督查内容：病区患者健康教育落实情况 督查时间：2013年10月21日—2013年10月26日 督查科室：全院各病区 督查人员：护理质量管理委员会成员 二、督查结果 本次检查平均得分98.8分，最高分为100分 得满分的科室 泌尿外科1病区、普外科1病区、普外器官移植病区、心胸外科2病区、泌外器官移植病区、内分泌病区、微创外科1病区、微创外科2病区 最低分为97分 为神经内2病区和老年病科3病区 三、报院考评奖励 泌尿外科1病区 普外科1病区 普外器官移植病区 心胸外科2病区 泌外器官移植病区 代谢内分泌病区 微创外科1病区 微创外科2病区 心血管内科2病区 五、存在问题原因分析 未严格执行健康教育制度 健康教育形式单一、内容欠全面 健康教育技巧欠缺，导致健康教育效果欠佳 六、整改措施 严格执行健康教育制度，使健康教育常态化 落实护患沟通会议，及时更新健康教育宣传板报 注重关键环节的健康教育 术前、术后、出院等关键环节，多元化健康教育形式 督导责任护士健康教育过程，提高健康教育技巧 兼顾不同学历背景患者，切合实际，通俗易懂，使患者及家属易于接受，提升健康教育效果 谢 谢 中南大学湘雅二医院 2013年10月护理质量督查反馈 中南大学湘雅二医院护理部 2013-12-4 内容提要 督查内容 督查结果 督查中发现的问题 存在问题原因分析 报院考评