《出校园做总监》营销人员进阶手册-专员篇10-市场部的主要工作内容.pdfVIP

出校园做总监 第一阶段 助理专员篇 市场部的主要工作内容 市场调研 市场调研是公司决策的重要基础，也是市场部的一项重要工作，完整的调研工作包含： 调研目的确认、调研对象确认、调研方法选择、调研数据整理和分析、撰写调研报告。 调研目的确认：这是市场调研的基础，必须首先明确； 调研对象的确认：调研对象的选择必须符合我们调研目的，还要研究调研对象的习惯， 以便选择合适的调研方法； 调研方法的选择：市场调查的方法有观察法、实验法、访问法和问卷法等，归根结底只 要能获取到市场信息的手段都可以称之为调研方法。调研方法应该根据调研对象来选择，如 果目标是老年人就不适合问卷法，另外目前有很多第三方的调研公司可以选择；选择好调研 方法后还有很重要的一项工作就是设计调研内容，不管是采用哪种方法都应该提前设计好自 己需要了解的内容； 调研数据整理和分析：这是最考验市场部工作能力的一步，从繁杂的数据中提炼精要， 还要考量信息的准确性与真实性； 撰写调研报告：调研数据和分析结果，对调研目的提出针对性的结论和合理的市场建议。 文档写作 市场部是个庞大的数据库，很多市场部的工作者都自诩为公司的军师，事实也的确如此， 不过军师就应该拥有大量的信息储存，以便随时可以给大家分享。市场部的大部分工作落实 成结果都是一份文档，文档有三个作用：给自己看、给领导看、给执行者看，只有真正深刻 理解了这三个作用才能在撰写文档时做到高效、清晰、实用。 给自己看：文档是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，很多人都是想的时候思想 活跃，感觉有很多好的想法，但是落实到文档中却发现无从下笔，不能清晰完整的表达自己 的感受和想法，这就需要多加锻炼，不断培养和有意识的训练自己用文字表达思想的能力。 给领导看：在工作中市场部人员的文档往往就是工作的执行建议或初步成果，下一步一 般都需要上级领导进行评估或决策，能否在文档中清晰表达自己的观点、建议和完整的执行 方案，让领导通过文案就能进行评估和决策，是文档的重要作用之一，文档写的好既能让领 导迅速、清晰的理解你的意图从而做出正确决策，也能使领导对你的印象有很大不同。 第四章 我是菜鸟我该怎么做 出校园做总监 第一阶段 助理专员篇 给执行者看：市场部的文档往往是直接指导其他部门工作或执行的文件，这就需要我们 的撰写的文档目的清晰、流程清晰、分工清晰、可执行性强，执行部门的人拿到文档即可准 确执行。这一点除了提高工作执行效率外，很大程度上是减少市场部人员的后续解释和指导 工作。 从文档功能角度来说，市场部经常需要撰写的文档有：策划方案、广告文案和分析报告， 这三类文档是使用频率最高的。 策划方案 策划方案是市场部人员撰写频率最高的文档之一，所谓策划就是对自己要做的事进行完 整的思路整理和描述，一般策划方案包括：市场策略、市场活动策划、市场推广策划、广告 策划等。 策划方案的撰写要点有几点：观点明确、流程清晰、考虑周全。所谓观点明确，就是对 策划方案的目的、目标表达清晰准确，流程清晰要求对策划方案执行过程阐述完整，考虑周 全则是对策划方案执行中涉及的人员安排、时间安排、预算安排、工作计划等各方面通盘考 虑并对可能发生的意外做出预案。 广告文案 广告文案一般是策划方案的一部分，是针对不同的宣传方式而撰写的与活动或产品相关 的文字内容。广告文案的要求主要是：创意新颖、表达清晰。好的广告文案能达到事半功倍 的宣传效果。 分析报告 分析报告也是市场人员最常用的文档，无论是市场调研、活动评估、市场建议等都属于 分析报告类的文档。分析报告主要要求：数据清晰、分析全面、观点明确。 数据分析 数据分析是市场部人的一个重要武器，不管我们做战略定位还是营销策划，都离不开基 于数据分析的结论指导。市场部人的数据分析能力更多的体现在分析思路和角度上，并不要 求掌握太专业的数据分析工具，市场部人所必须掌握的数据分析工具是EXCEL 和PPT，一 个是分析工具，一个是展示工具。 重点说一下数据分析的思路和方法：