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人文管理在静脉用药调配中心管理中的探索和实践.pdf
CareRes
药学服务与研究Pharm 2012Dec；12(6)
刘荣，等．人文管理在静脉用药调配中心管理中的探索和实践 ·473·
·论著·
人文管理在静脉用药调配中心管理中的探索和实践
刘 荣，丁仕华，董 平+[上海市(复旦大学附属)公共卫生临床中心药剂科，上海201508]
[摘要]目的：探讨人文管理在静脉药物配置中心(PIVAS)管理中的实践效果。方法：从个人管理和团队管理两个层面，
通过树立品牌意识，强化制度管理，坚持全员培训，健全创新激励机制，营造安全、舒适的工作环境等方式，将人文管理融入
PIVAS管理中。结果：通过实施人文管理，PIVAS员工的工作积极性和管理依从性明显提高，工作差错率下降，临床科室满
意度上升。结论：人文管理有助于提高PIVAS的管理水平。
[关键词]人文管理；静脉用药调配中心；药事管理
942
[中图分类号]R [文献标志码]A [文章编号]1671—2838(2012)06—0473—03
DOI：10．5428／pea
and ofhumanistic in intravenousadmixtureservice
Explorationpractice managementpharmacy
LIU ShiHua，DONG of PublicHealthClinicalCenteraffiliatedtoFudan
Rong，DING Ping’(DepartmentPharmacy。Shanghai
201508，China)
University，Shanghai
the effectivenessofhumanistic in intravenousadmixture
[ABSTRACT]Objective：Toexplorepractical managementpharmacy
theaccessof brand to
service(PIVAS)．Methods：Throughenhancingawareness，intensifyingsystem
full—staff incentiveinnovationmechanismand asafeandcomfortable
training，perfecting creating working
was intothe ofPIVASfromthelevelsof andteam
istie administration
managementintegrated personalmanagementmanage—
humanistic enthusiasmand inthePIVASstaff
management，theworking managementcompliance
ment．Results：Through
satisfactionofworkintheclinical was
increased，workerrorratedecreased，and
obviously departmentgreatlyimproved．
tO theadministrationofPIVAS．
Conclusion：Humanisticmanagementhelpspromote
[KEY i
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