概述市场调研与预测.pptVIP

市场调查的目的(按目的分类) 探索性调查 描述性调查 因果性调查 预测性调查 探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。 不能肯定问题性质时，可用探索性调查。 探索性调查 离职调查问卷 亲爱的同事： 您好，感谢您为公司付出的辛勤劳动，为您即将离开公司，我们表示深切的遗憾，并送上真挚的祝福。 首先感谢您参加本次问卷调查！本问卷调查旨在了解您主动离开公司的真实情况，从而改进我们的工作，提高我们的管理及运营水平，对于您没有任何不利影响，一切有关您所反馈的信息，行政部将做好保密工作。感谢您的合作！ 实际案例 保密文档 1、基本信息： 填表人： 部门： 职务： 直接主管： 填表日期： 2、离职原因 2.1 管理类 A、什么因素促使您申请离职？○薪资福利 ○晋升 ○工作环境 ○工作性质 ○人际关系 ○家庭因素○其他，请说明 B. 您是否经常与直接主管交流沟通？? ?? ?? ○经常； ○偶尔； ○没有。 C．您是否认同直接主管的工作能力、管理能力和综合素质？? ?? ○?认同；? ○一般； ○不认同. D.工作中，直接上级是否对您有不公平的行为？? ?○有；? ? ○很少； ○没有。 E. 您感觉部门工作气氛是否很压抑？? ?? ? ○是； ? ○有一点； ○没有。 F. 在工作中，您是否经常得到主管的激励？? ?? ○经常；? ○偶尔； ○没有。 G. 您认为部门的管理、考核是否合理公平？ ○都合理 ○其中 合理 ○不合理 H.您对您的主管的意见： 2.2 后勤工会类 A．您是否认为工作量大，压力大，加班频率高？ ○ 是 ○一般 ○否 B.您认为公司的住宿条件如何？ ○一般 ○很差 ○ 好 C.您对公司的伙食是否满意？ ? ○满意； ?○一般； ○不满意 D．您对公司伙食最不满意的是？ ○早餐 ○午餐 ○晚餐 ○夜餐 E.您对公司的环境是否满意？? ?? ? ○满意； ○一般； ○不满意。 F您对后勤方面的意见是： 2.3 企业文化类 A． 工作中，您能经常得到同事的帮助吗？? ?? ?? ○经常；?○偶尔；○没有。 B. 您的主管是否指导您做过相应的发展方向？ ○ 是 ○否 C.进入公司后，您是否能经常得到培训的机会？? ?? ? ? ○能；?（培训的水平如何？○很好；?○一般；○差。）? ○有时；（培训的水平如何？○很好；?○一般；○差。） ○不能。 D. 你对公司给你的工资是否满意？? ?? ??? ○满意；?○一般； ○不满意。 E.您认为公司提供的升迁机会多吗？ ○多 ； ○一般； ○不多。 F.您认为您在入职以来收获大吗？ ○多 ； ○一般； ○不多。 G您对公司的意见： 3、离职后打算 A.目前您是否已经确定好了工作单位？