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一、软件安装常见问题 二、登陆系统常见问题 三、软件升级常见问题 目 录 软件升级常见问题 1、升级到1.2版本问题 2、升级到2.0版本问题 软件升级常见问题 升级到1.2版本报错信息 图1 图2 A6软件1.0版本、1.1版本升级1.2版本时常见的2个报错信息 软件升级常见问题 解决方法： 选择需要升级的数据库，然后执行SQL语句 Delete from RE_PubTemplate 软件升级常见问题 解决方法： SQL语句执行成功 软件升级常见问题 1、升级到1.2版本问题 2、升级到2.0版本问题 软件升级常见问题 升级到2.0版本报错信息 A6软件1.0版本、1.1版本、1.2版本升级2.0版本时的报错信息 软件升级常见问题 解决方法： 如果升级2.0版本报错，可以先先检查下IA_TempReport表中是否有cCustName、cProductName、cStoreName这三个字段，若同时有这三个字段，则可以先执行： ALTER TABLE [dbo].[IA_TempReport] DROP COLUMN [cCustName], [cProductName], [cStoreName] GO 然后再升级。 若同时有cCustName、cStoreName字段，则可以先执行： ALTER TABLE [dbo].[IA_TempReport] DROP COLUMN [cCustName], [cStoreName] GO 然后再升级 软件升级常见问题 解决方法： 同时存在： cCustName字段 cStoreName字段 软件升级常见问题 解决方法： 选择需要升级的数据库，然后执行下面的SQL语句： ALTER TABLE [dbo].[IA_TempReport] DROP COLUMN [cCustName], [cProductName], [cStoreName] GO 软件升级常见问题 解决方法： SQL语句执行成功后，重新进行升级操作即可 软件升级常见问题 解决方法： 同时存在： cCustName字段 cStoreName字段 cProductName字段 软件升级常见问题 解决方法： 选择需要升级的数据库，然后执行下面的SQL语句： ALTER TABLE [dbo].[IA_TempReport] DROP COLUMN [cCustName], [cProductName], [cStoreName] GO 软件升级常见问题 解决方法： SQL语句执行成功后，重新进行升级操作即可 小 结 本节介绍了升级1.2版本、2.0版本时升级不成功的解决方法，根据产品的情况，我们应重点了解2.0版本升级的内容，目前遇到的2.0版本升级问题，主要就是幻灯片中介绍的内容，如果幻灯片中介绍的方法不能解决问题，请及时联系技术服务部门。 注意：在这里我们说的SQL数据库环境是指SQL2005数据库环境。 问题现象： 当我们把A6安装盘放在光驱里，然后执行A6软件安装时，要安装SQL2005数据库环境就必须要安装Microsoft.net FrameWork3.0这个环境，但是在安装这一环境时，往往看到这样的报错信息。 由于安装SQL2005必须要有Microsoft.net FrameWork3.0这个环境，因此如果FrameWork安装不成功，那么SQL2005将安装不上。 提示： 单独安装NetFrameWork环境后，重新安装A6软件时，系统依然有可能报前面的“Command line option syntax error. Type Command/? for Help ”错，实际操作时，直接点击“确定”进行安装即可。 问题现象： 安装A6软件时，系统时间为2002年，在安装SQL2005的过程中，报此错误提示。 提示： 具体应该是那一年，没有进行过专门测试，2008年之后肯定可以。 问题现象： 用户的环境从前安装过SQL的环境，或是SQL2000、或是SQL2005、或是MSDE，在卸载这些环境时，有时注册表内的信息和“服务”列表中的信息没有卸载干净，造成SQL2005的安装失败。 问题现象： 当SQL2005数据库成功安装后，通常情况下，A6软件的安装也会顺利完成，但是有时系统会有错误提示信息。 提示： 具体应该是那一年，没有进行过专门测试，2008年之后肯定可以。 问题现象： 当SQL2005数据库成功安装后，通常情况下，A6软件的安装也会顺利完成，但是有时系统会有错误提示信息。 问题现象： 当SQL2005数据库成功安装后