员工饭堂管理制度ok.doc

一.目的 为了使员工饭堂管理有章可循、规范服务、提高质量，特制定本制度。 二.适用范围 酒店所有员工。 三.总则 1.总经理负责批准本文件执行，并授权人力资源部负责本文件所属工作范围内的监督工作； 2.餐饮部负责员工饭堂的出品等日常管理工作，人力资源部协助餐饮部负责员工饭堂的行政管理工作（如就餐人数统计等），保安部协助员工饭堂的秩序维护工作；  3.各部门做好员工的思想教育工作。 四.餐厅管理 1.开餐时间 1.1员工餐开餐时间：早餐：07：00——08：30；午餐：10：30——12：30；晚餐：16：15——18：00；夜宵：22：30——23：30。 1.2高职餐开餐时间： 早餐：07：00——08：30；午餐：10：30——12：30；晚餐：16：30——18：00。 1.3开餐时间根据管理需要有变更将另行通知。2.餐费标准：参照《曼克顿酒店员工福利方案》执行； 3.工作牌管理 3.1员工就餐一律使用工作牌，禁止收取现金，未佩带工作牌者不允许用餐，(酒店启用电子用餐系统则实行刷卡用餐，不刷卡者不给予用餐)，严禁非酒店员工进入员工餐厅进餐； 3.2工作牌（或电子餐卡）只限本人使用，禁止借用，违者没收工作牌（或电子餐卡），并按制度处理； 3.3工作牌（或电子餐卡）如丢失需交付20元补办工本费（无薪人员50元），并办理补卡手续。 4.就餐管理 4.1酒店为当班员工免费提供三餐，员工在休息期间也可到员工餐厅就餐；4.2员工必须自觉排队用餐，按次序领取餐具及食物，不许插队，不许替他人打饭； 4.3不准在餐厅高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚； 4.4保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑；员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内；用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，在指定位置摆放整齐； 4.5爱护饭堂公共设施，如有损坏须照价赔偿，如属恶意则予以罚款；4.6员工不得随便将食物带出饭堂外，如有特殊情况须经饭堂同意后方可； 4.7严禁非用餐时间进入员工饭堂进行聚餐、喝酒、赌博、聊天、休闲等活动； 4.8员工打饭菜时请按需取用，饭堂工作人员加强监管，发现员工倒饭1两以上的，有权进行制止，并记录在案，按50元/两进行罚款处理，累计两次者人力资源部将给予解雇处理； 4.9员工餐厅设置意见簿，由饭堂负责人每日进行查看，禁止员工撕页。 违反本制度，按情节轻重给予30元以上罚款处理。 五.厨房管理 1.厨房行政管理由饭堂主管负责，工作人员必须执行的饭堂主管的合理批示，认真完成各项任务，不得顶撞； 2.每日上岗前，换好工作服，自检个人的仪容仪表后，待厨师长复查并安排一天的工作。 在工作时间内不准大声喧哗、打闹，不得与其他员工争吵、打架； 3.不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐； 4.工作时间内不准办私事，如：看报纸、杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情； 5.在厨房内任何人不得吸烟； 6.不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物，违反者按原材料双倍罚款，重者开除 处理； 7.爱护厨房一切设施、设备，做到轻拿轻放，正确操作机器及保养维修，发现故意损坏者，立即开除；如有个人操作不当损坏者，按价赔偿，并追究有关责任人； 8.发现随意浪费原材料者，按原价的双倍罚款； 9.下班后不得在工作场所无故逗留，要对厨房内易发生危险的地方认真检查，关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门，方可离开； 10.厨房分工明确，责任清楚，各种产品原材料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，确保菜品蒸制质量； 11.砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好，如有变质变味、腐烂等人为责任发生，按价赔偿。 六、食品卫生及安全消防 1.厨房工作人员的卫生要求： 1.1厨房人员每年至少进行一次健康检查，取得健康证后方可上岗； 1.2上岗前要经过食品卫生知识培训，培训合格后方可上岗； 1.3工作期间要穿戴洁净的工作衣、帽，头发不外露，制冷拼菜和直接入口食品时要戴口罩； 1.4不穿工作服上厕所，工作前及便后要将手洗净； 1.5不留长指甲，长胡须，工作时不吸烟，不戴戒指，不涂指甲油，不随地吐痰。 2.患以下疾病者不能从事饭堂工作：痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者）、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍于食品卫生的疾病； 3.卫生五、四制度 3.1由原料到成品实行“四不制度”：采购员不买腐烂变质的原料，保管验收不收腐烂变质的原料，厨师不用腐烂变质的原料，打菜窗口不卖腐烂变质的食品； 3.2食品存放实行“四隔离”：生与熟隔离，成品与半成品隔离，食品与杂物药品隔离，食品与天然冰隔离； 3.3餐具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、