组织行为学第十四章 组织文化.pptVIP

第十四章 组织文化 第一节 组织文化概述 一、为什么需要组织文化 无论从宏观还是微观角度来讲，文化因素无疑对组织行为具有重要影响和巨大的意义。 组织文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争能力。 （一）什么是文化 ⒈ 文化是人类能力的高度发展，藉训练与经验而促成的身心的发展，锻炼与修养。 ⒉ 文化是风俗习惯，特别是舆论。它的特点，一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生；三是能够维持人们的法律意识 ⒊ 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。 （二）组织文化及其功能 组织文化是组织成员的共有价值观与行为规范体系。 它的核心是共同价值观体系，它使组织独具特色， 以区别其他组织。 组织文化具有以下六个作用。 ⒈ 导向作用 ⒉ 规范作用 ⒊ 凝聚作用 ⒋ 激励作用 ⒌ 创新作用 ⒍ 辐射作用 二、组织文化的结构 组织文化通常包括如下四个层次： （一）指标 故事；仪式；语言；符号。 （二）行为规范 ⒈ 任务支持规范（task support norms）； ⒉ 任务创新规范（task innovation norms）； ⒊ 社会关系规范（social relat