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国内城市旅游形象研究综述 在当今这样一个所谓的“眼球经济”时代，“形象”已成为备受瞩目的焦点。小到个人、企业，大到城市、地区和国家，都存在一个形象问题。随着旅游业的快速发展，特别是城市旅游的进一步发展，城市旅游形象研究也已成为目前我国城市旅游研究中探索得比较多的问题之一，可以说是现代城市旅游研究的新热点一研究回顾 (一) 研究所表现出的特点 城市旅游形象研究属于旅游地形象(Destina2tion Image ，简称DI) 研究的范畴，显而易见，在城市旅游中旅游城市就是旅游目的地。研究者们一般都认为城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、有招徕力的旅游形象，旅游城市应依靠形象来激发旅游者的旅游动机和需求。也就是说，研究者们对树立城市旅游形象的重要性都给予了较为明确的肯定。魏小安曾这样说，一个旅游城市要发展城市旅游，不研究城市的总体形象、总体品牌，只去研究几个景区来形成城市名片，就单薄了一点[1 ] 。此外，他们对城市旅游形象的概念也作出了种种界定，但总体而言大同小异。其中比较有代表性的是吴杨所作出的阐释，他认为城市旅游形象是城市旅游者在城市旅游活动中对城市的内在底蕴和外在景观特征的综合感知印象，是可直观感受的城市表象与能够心领神会的城市内涵的城市全体信息的体现[2 ] 。简单而言，城市旅游形象就是指旅游者或潜在旅游者对旅游城市的总体认识、评价和印象。除以上两个共同点之外，当前城市旅游形象研究还表现出以下特点：1. 与旅游营销紧密相联，具有很强的针对性和实用性同其他应用型研究一样，城市旅游形象研究一般都是在一定的理论基础之上与实际的旅游营销紧密相联，有很强的针对性。换而言之，城市旅游形象研究一般都采取个案研究或比较研究的方法，往往从实证角度指向特定的某个或某类城市，具体涉及城市旅游形象的定位、设计及宣传促销等方面，因此具有极强的实践指导意义。屈海林、邱汉琴详细分析了香港旅游形象的构成要素及香港在城市旅游形象促销方面的成败，为内地城市旅游发展提供了宝贵经验[3 ] 。聂献忠以香港和上海为例，论述了城市旅游产品及配套设施等旅游视觉要素的建设，还指出了旅游行业管理及服务质量和水平所表现出来的旅游行为形象在城市旅游中的重要性，并比较了沪、港两地在这方面的差异[4 ] 。李娟文、彭红霞、何军针对我国城市旅游形象的现状与问题，阐述了如何从理念定位、视觉强化和宣传推销三个环节来塑造城市旅游形象的观点，并以此为依据，对武汉市旅游形象塑造进行了设计[5 ] 。吴杨从上海都市旅游的文化内涵、要素分析入手，从上海与北京、香港、巴黎、纽约等几个国际旅游中心城市的比较出发，对上海都市旅游形象的定位和传播以及塑造形象的支撑系统等问题进行了较全面的探索和研究[6 ] 。章锦河、陆林以安徽淮南市为例，指出实施旅游形象设计对资源型城市的可持续发展具有重大意义，并通过对影响淮南市旅游形象主要因素的分析，运用旅游形象设计的理论和方法，构建了淮南市旅游形象识别系统[7 ] 。张莉则以江苏连云港市为例，探讨了城市旅游形象定位的意义及原则[8 ] 。崔凤军、蒙吉军针对历史文化名城的旅游形象，以山西平遥古城为例，设计了平遥古城旅游区的一级理念和二级理念、视觉形象和行为形象，提出了40 景组合的平遥古城旅游资源形象[9 ] 。陈娟、柴寿升、赵常青从城市旅游形象的形成因素出发，分析了滨海城市塑造旅游形象的依据，初步探讨了我国滨海城市旅游形象塑造的主题性原则、独特性原则、针对性原则、系统性原则等[10 ] 。陈玉英就历史文化名城旅游规划中的形象设计思考视野、如何把握旅游形象设计层面、如何确定其旅游形象主题等问题从理论方面进行了有益的探讨[11 ] 。章牧、刘庆、聂卉指出，客源型城市在我国分布甚广，但是多数城市旅游形象不鲜明，市场知名度不高，制约了旅游业的健康发展。他们分析了客源型城市旅游开发的一般特征以及城市形象形成过程的阶段性特征，提出了客源型城市实施旅游形象塑造工程的途径[12 ] 。2. 借鉴相关理论，结合各种方法，进行多学科、多角度交叉研究成为趋势 城市旅游形象本身就是一个包罗万象的概念，涉及面极为广泛，而且其内涵和外延也会随着城市旅游的进一步发展而不断丰富和拓展。因此，对其进行研究必然要借鉴相关理论，结合各种方法，从多学科、多角度来进行交叉分析与论证。唯有此，才能构建出新的理论体系，也才能推动城市旅游形象研究不断向前发展。宋章海从旅游者角度探讨了旅游目的地形象的可感知性与不可感知性，并提出了正确运用旅游目的地形象要素进行形象策划的观点[13 ] 。赵伟兵重点分析了城市和一般旅游目的地在形象定位方面的联系和区别，并在此基础上提出了适用于城市旅游形象定位的原则和方法[14 ] 。吴必虎指出，20 世纪90 年代中国政府对城市旅游形象建设加以重视并付诸行动，其最直接的举措就