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学年论文：谈管理心理学在人力资源管理中的应用 中南大学政治学与行政管理学院 思想政治教育专业 05级本科学年论文 主题：谈管理心理学在人力资源开发中的应用 -----以高职院校后勤服务部门为例 指导老师：彭欣 姓名：朱凯婷 学号：2102050123 日期：2008-7-3 谈管理心理学在人力资源开发中的应用 -----以高职院校后勤服务部门为例 [摘要] 始于20世纪初的管理心理学不仅对于心理学领域来说是一个巨大的贡献，对于人力资源管理以及企业管理也具有不可忽视的作用。它是人力资源开发的理论基础，并且与人力资源相结合，形成了人力资源管理心理学，对于实现组织目标有很大的推动力。 高校饮食服务社会化改革，使高校食堂管理模式发生了变化，传统的管理方法已不适应高校食堂的管理需要。高校饮食服务管理工作者应适应时代发展的需要，在实践中不断探索，学会运用现代科学知识和手段来加强食堂管理，提高饮食服务质量，让高校食堂发挥出保障生活和服务育人的双重功能。 [关键字] 管理心理学 人力资源开发 激励机制 工作积极性 [正文] 大量的生产实践表明，人的积极性对提高劳动生产率的有着重要影响。正因为如此， 许多企业管理者、企业理论工作者和实业家越来越重视管理心理学的学习和研究，并将学习、研究成果应用于企业管理实践，应用于人力资源开发和管理。 一、管理心理学：一门方兴未艾的新兴学科 20世纪初，有一种激励理论曾经风行一时。这种理论认为，企业家的目的是为了获得最大的利润，而工人的目的是获得最大限度的工资收入。因此，工人积极性背后有一经济动机，如果在能判断工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，会引导工人努力工作、服从指挥、接受管理。从此，金钱作为一种重要的激励手段开始风行起来。时至今日，金钱在保证员工努力工作方面的作用依然不可低估，但同时又有许多新的激励手段。如从金钱激励到员工参股，从以恩义结到挖掘人的深层内核心理需求，形形色色的管理方法应运而生。 管理心理学是心理学领域的一个新兴重要分支，也是管理学领域的一个新兴重要分支。20世纪初，泰勒 (F Talor)倡导的科学管理运动和阂斯特伯格（Muensterberg）开创的工业心理学是管理心理学的先驱，梅奥 (Elton Mayo)领导的“霍桑实验”则是推动管理心理学发展的动因。到20世纪60年代，管理心理学正式成为一门独立学科。 管理心理学研究的对象主要是工作环境中个体、群体和组织等层面上的人的行为及其影响因素，它强调人的因素在管理环境中的作用。管理心理学一方面研究领导行为、管理决策、组织变革与发展、团队建设、沟通、激励和跨文化管理理论问题；另一方面，它从个体差异的角度研究职务分析、人员选拔、培训、绩效评价和薪酬分配等方面的相关理论和方法。 进入21世纪后，运用管理心理学的原理，进行人力资源的开发，已经成为世界各国都 十分重视的现实问题。1997年美国国家科学院、国家工程院和国家医学院三院长联合发表了题为《为21世纪做准备》的声明，其中把人力资源开发列入头等重要的研究课题。此外，管理心理学作为管理科学的一个重要分支 其本身的发展也迫切需要心理学家不断提供智力支持。 二、管理心理学：人力资源开发的理论基础 当今国际社会，经济竞争形势异常严峻，如何根据高新技术发展和国际化竞争的要求，来探索新条件下人力资源管理模式，进而形成从工作分析、选拔、培训、安置、激励、考核和流动的系统性机制，已经成为摆在管理者面前的一件要事。管理者不得不研究激励机制、人的适应心理、职业发展与干预对策、复杂系统的管理控制等管理问题，逐步形成一套从职务分析、胜任特征分析、培训需求评价、智能模拟培训学习到人员的安置和评价的人力资源管理对策，建立符合本企业实际情况的人力资源管理模式。管理心理学是运用心理学的知识和原理，来指导管理工作的。从这个层面上讲，管理心理学为人力资源的管理和开发提供了可靠的理论基础。 目前，人们更加注意探索管理者决策、技术创新和员工适应中必须具备的综合素质，更加关注开发人力资源和应用人力资源。许多科技进步和管理的复杂对于员工素质提出了更高的要求，使得人力资源管理成为研究热点。在管理心理学原理的引领下，有关胜任特征评价、个体的适应性和干预问题的研究等人力管理管理问题正向纵深方向发展。 人才是企业发展的动力之源。富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是企业发展的动力之源。企业管理者应该针对不同的员工、针对员工的不同需求分别对待。要悉心分析员工的心理，了解员工的心理需求，不仅有必要的物质需求满足，还有更深层次的社会心理需求的满足。例如，在管理过程中为了满足员工的社会心理需求，可以加强员工参与管理的程度，通过民主管理、民主监督的机制增加员工对企业的关注，增强员工的主人翁意识和个人成