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中国企业商业伦理现状与建设研究 近年来，从安然到施乐，从世界通信到花旗银行，世界范围内若干严重的商业丑闻的暴露，成了国际国内媒体最热衷的话题，而所有事件的背后无疑都是由残缺的商业伦理这一内质决定的，由此再次激起了人们对商业伦理进行讨论的热情。中国二十多年的改革开放，唤醒了古老中国沉睡的冒险精神和东方智慧，身为社会中坚力量的中国企业推动着伟大的商业创新，合力创造了一个令世界震撼的经济奇迹。西方用两百多年逐步完成的工业革命和社会革命，我们压缩为短短二十多年。‘然而，我们还来不及为之欢欣鼓舞，仅积淀二十多年的中国式商业伦理已被置在全球社会的天平上衡量。商业活动中的败德行为，如欺诈、侵权、不守信、“不按牌理出牌”等等，似乎更加普遍。虽然在当前的工商业界，人们讨论的焦点仍然集中在核心竞争力、渠道、物流、信息化、资本运作等问题上，但诚信缺失带来的交易成本过高等问题也引起了人们相当的重视，建设一个信誉社会以促进经济发展的呼吁之声不绝于耳；而在企业界和学术界，这样的讨论就更热列一些。商业伦理问题，已经成为一个社会普遍关注的问题，市场经济是信誉经济，健康的市场经济环境，需要健全的商业伦理支撑，已经成为人们的共识。 商业伦理从来都不是一个纯粹的理论性问题。伦理问题之所以复杂，就是它不是唯一的答案，不同经济发展阶段，不同的人会做出自己的选项。 说中国乳业恶性竞争，自然绕不开蒙牛、伊利这一对“生死冤家”。作为中国乳业前二强，他们都是“蒙派”企业高手，都非常善于公关和传播，但我们看到的却总是相互诋毁、缠斗不休。难道偌大一个草原，真的容不下两个企业？ “本是同根生，相煎何太急”。渊源颇深的两家企业从一开始就充满了明争暗斗：1998年，伊利副总裁牛根生被总裁郑俊怀扫地出门，尔后白手起家，蒙牛诞生，仅用6年之后蒙牛的销售额和市场占有率就超过伊利成为全国第一，从那时起，“没有伊利哪有蒙牛”的江湖传言就开始，其潜台词似乎是不满后者是靠“抢”了前者的许多资源才起来的；从那时起，这一对乳业兄弟一直暗战不休：未晚事件、奥运赞助、提价失约、三冠王事件......以及更多不为人知的幕后争斗，“终端战”、“价格战”、“口水战”、“公关战”此起彼伏。 从直观原因来看，这两家企业犹如同母所生、有着相同基因的两兄弟，它们所拥有的资源、所采取的竞争手段，甚至思维理念，都有很多的相似相同之处。如同战场上的两员猛将在同一条通途上狭路相逢，都想用同样的方法取得最终的胜利，当然免不了正面恶战，拔刀相向。 这些年来，我始终觉得它们俩实在是太“像”了，从经营模式到产品开发，从终端战术到广告宣传，伊利和蒙牛几乎都是相互跟风模仿、采取拿来主义，似乎已经成为行业一个公开的秘密，其结果就是大家都不愿意去做真正的创新和差异化发展了，而是采取赤祼祼的血战。 不幸的是，在其它行业这样的案例也是比比皆是，比如饮料行业娃哈哈的“HELLO-C”对农夫山泉的“水溶C100”的全面跟进，比如IT行业里金山、百度、腾讯、傲游、可牛等公司近日联合发布的“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，比如中国汽车公司频频被指责的“设计侵权”之争……我们缺失应有的商业行为原则和规范、缺失应当有的优良商业精神，商业道德的匮乏让竞争更加失衡。 但在今天的中国，完全指望政府监管到位，就能还中国商业社会一个海晏河清，肯定还不太现实。监管还仅仅是外力的作用，目前的中国商业社会缺乏的是一种自发性的商业道德规范与准则，这就是商业伦理。 大家可以从这样一个调查看出，我们现在社会从伦理和道德方面是一个什么样的状况，我们是一个什么样的价值观，价值取向到底是什么。在全社会这种情况下，食品安全会不会像荷叶一样出淤泥而不染？这很难做到。但是我们考虑食品是老百姓一日三餐离不开的东西，而且吃到嘴里会影响人的健康，所以老百姓对食品不安全的容忍度很低。我们想，在全社会弘扬高尚价值观的同时，我们首先要在食品领域加强这方面的教育，来促使食品安全领域有一个好的环境。也希望媒体在这方面发挥更多更好的作用。 讨论商业伦理的问题可能永远没有结果。比如，信息技术的发展对商业伦理问题是促进解决还是有一些其他作用？我们看到新技术发展使得透明度提高。透明度的提高应该有利于信息对称、有利于企业经营者和用户之间相互关系的调整和他们选择的平均分配，但是，信息技术的复杂性也给商业伦理也带来了一些其他的挑战。企业经营行为的内部和外部边界是不是比以前模糊，现在很多企业内部的情况和信息，跟其他的关联度提高，那么企业还存不存在自己的隐私、自己的商业利益？ 商业伦理的环境和建设，可能是三个问题，第一，主流意识形态过去这么多年的偏差。第二，我们改革以后选择了一个市场经济制度，但是我们在选择这样一个市场经济制度的时候是不是也存在着某种功利性，选择了市场经济制度又不重视法